Garantía de lámparas LED
Las lámparas LED marca OSRAM de LEDVANCE destacan por su ingeniería de primera clase, su gestión térmica de última generación, la alta calidad de sus componentes y las amplias garantías. En las lámparas LED operadas según las especificaciones de uso y de producto de OSRAM, ej.: hojas de datos, notas de aplicación, listas de compatibilidad, LEDVANCE está en posición de ofrecer las siguientes garantías en horas o años, dependiendo de lo que ocurra primero:
| Producto | Vida esperada* (h) | Años de Garantía | Horas |
|---|---|---|---|
| Lámparas LED profesionales | |||
| PARATHOM** | 15.000 | 2 | 8.000 |
| LEDinestra | 15.000 | 3 | 10.000 |
| LEDinestra Advanced | 20.000 | 3 | 15.000 |
| PARATHOM** | 15.000 | 4 | 10.000 |
| PARATHOM Advanced | 25.000 | 4 | 15.000 |
| PARATHOM PRO | 40.000 | 5 | 20.000 |
| Lámparas LED especiales profesionales | |||
| DULUX D LED | 30.000 | 3 | - |
| HQL LED | 50.000 | 5 | - |
| Tubos LED profesionales | |||
| SubstiTUBE Value | 30.000 | 3 | - |
| SubstiTUBE Advanced | 50.000 | 5 | - |
| SubsiTUBE Advanced UO | 60.000 | 5 | - |
*L70/B50, de acuerdo con EC 1194/2012 **Por favor, comprueba la garantía en el embalaje.
Si una lámpara LED falla por completo (debido a un fallo del producto) dentro del periodo de garantía a partir de la fecha de compra, el comprador recibirá un reemplazo sin cargo. El producto defectuoso debe enviarse a LEDVANCE junto con el recibo y el franqueo pagados por el remitente. La garantía es válida únicamente dentro de Europa. Esta garantía no afecta los derechos legales del comprador. LEDVANCE se reserva el derecho de tomar la decisión final sobre la validez de cualquier reclamación de garantía. Por lo tanto, es necesario devolver la lámpara LED defectuosa a LEDVANCE.
Condiciones
- No es necesario registrarse
- Los derechos de garantía legal no se ven afectados por esta garantía y se aplicarán de forma independiente y en paralelo.
- Las reclamaciones de garantía serán gestionadas por la oficina local de LEDVANCE en el país correspondiente.
- La garantía comienza a partir de la fecha de facturación del usuario final.
- La garantía otorgada solo puede cubrir lámparas LEDVANCE tal como se entregan en el embalaje original. La garantía se limita a cubrir el defecto del producto, los daños adicionales no están cubiertos por la garantía.
- La garantía solo es válida para productos correctamente almacenados e instalados que operan según las condiciones especificadas en la hoja de datos del producto y los datos técnicos del producto.
- Los fallos de producto debidos a actos de fuerza mayor, incendios, disturbios civiles y rayos están exentos de garantía.
- La garantía se suspende si el producto es reparado o alterado.
- El producto solo se puede reemplazar con el mismo modelo o uno equivalente.
- El reemplazo del producto solo es posible si falla la lámpara completa (por lo tanto, se excluye el fallo de un solo chip de LED).