O Zigbee é um padrão para a transferência de dados sem fio que funciona na freqüência de 2,4 GHz. Ele suporta redes mesh com muitas comunicações em rede e é usado principalmente para aplicações domésticas inteligentes. A topologia de rede do Zigbee permite redes de comunicação em larga escala nas quais os produtos Zigbee conectados repetem o sinal Zigbee e, portanto, estendem o alcance da rede. Com um sistema doméstico inteligente compatível que tem um gateway Zigbee integrado, você poderá controlar seus produtos Zigbee com seu smartphone ou tablet. Actualmente existem várias versões diferentes do Zigbee no mercado, com o Zigbee Light Link e o Zigbee Home Automation representando as duas versões mais antigas e o Zigbee 3.0 sendo a versão mais recente do padrão Zigbee.

O Zigbee Light Link foi originalmente desenvolvido como um perfil específico para o controlo da luz e, portanto, distinguiu-se pelo seu campo de utilização do seu Zigbee gémeo Zigbee Home Automation. O Zigbee 3.0 é a mais recente versão do Zigbee que é uma consolidação do Zigbee Light Link e do Zigbee Home Automation. O Zigbee 3.0 permite a interoperabilidade de dispositivos com diferentes versões do Zigbee e um nível de segurança mais elevado. Este nível de segurança mais elevado é garantido por um código QR impresso em cada produto SMART+ Zigbee 3.0. Este código QR pode ser usado para emparelhamento seguro com sistemas compatíveis que suportam este recurso Zigbee 3.0. Nosso portfólio SMART+ Zigbee foi historicamente baseado no Zigbee Light Link e agora é transformado no Zigbee 3.0. Todos os nossos produtos SMART+ Zigbee 3.0 são, naturalmente, retrocompatíveis com todas as versões anteriores do Zigbee.

4.2.1. COMO É QUE AS FICHAS ZIGBEE DO SMART+ PODEM SER ACTUALIZADAS?

Os plugues SMART+ Zigbee podem ser atualizados usando atualizações gratuitas de firmware para, por exemplo, melhorar a usabilidade ou adicionar novas funções ou recursos. Para instalar um novo firmware, seus plugues SMART+ Zigbee precisam estar conectados a um sistema doméstico inteligente parceiro que esteja autorizado a instalar nosso firmware. Para atualizações de firmware, os sistemas autorizados atualmente são Schwaiger Home4You e o sistema Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Consulte a secção 2 das FAQ (SMART+ e Parceiros) para ver se o sistema doméstico inteligente que está a utilizar é um dos nossos sistemas parceiros e suporta ou não as actualizações de firmware.

4.2.2. POSSO TAMBÉM CONTROLAR AS FICHAS ZIGBEE SMART+ SEM UM SMARTPHONE OU TABLET E SEM UM SISTEMA DOMÉSTICO INTELIGENTE?

Sim. As fichas SMART+ Zigbee também podem ser controladas directamente com o SMART+ Switch ou Switch Mini que suportam o Touchlink. Para saber como utilizar o Touchlink, consulte a pergunta 5.2.2. (COMO POSSO UTILIZAR O SMART+ ZIGBEE SWITCH PARA CONTROLAR OUTROS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE SEM A UTILIZAÇÃO DE UM SISTEMA SMART HOME (VIA TOUCHLINK)).

É favor notar que os Switches Zigbee SMART+ já não são compatíveis com os nossos produtos Zigbee 3.0, ver secção 1.3.1. (COMO POSSO DESCOBRIR SE O MEU PRODUTO ZIGBEE SMART+ ESTÁ A UTILIZAR O ZIGBEE 3.0 OU O LINK ZIGBEE LIGHT, MESMO QUE EU TENHA PERDIDO A EMBALAGEM?) 

O nosso SMART+ Zigbee plug é uma solução plug & play. Para associá-lo a um sistema doméstico inteligente compatível de sua escolha, basta iniciar o processo de emparelhamento do seu sistema doméstico inteligente e, em seguida, conectar a ficha SMART+ Zigbee à rede elétrica. Em cerca de 30 segundos, ela deve aparecer no seu sistema. Se isso falhar, consulte a pergunta 4.4.1. (O QUE POSSO FAZER SE UM SMART+ ZIGBEE PLUG NÃO PODE PAGAR AO MEU SISTEMA SMART HOME?) ou 4.4.2. (O QUE POSSO FAZER SE UMA FICHA ZIGBEE SMART+ NÃO ESTIVER A FUNCIONAR?).

Para informações detalhadas sobre como emparelhá-los com os diferentes sistemas, consulte o respectivo suporte do fabricante ou consulte a secção 2 das FAQ (SMART+ e Parceiros).

4.3.1. QUAL É A CONFIGURAÇÃO PADRÃO DOS PLUGUES ZIGBEE DO SMART+?

Por razões de segurança, as nossas fichas SMART+ Zigbee serão sempre desligadas quando ligadas à rede eléctrica.

4.3.2. QUAIS AS FICHAS ZIGBEE SMART+ QUE SÃO OFERECIDAS E ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES?

Você vai encontrar uma visão geral dos produtos SMART+ Zigbee aqui

4.3.3. COMO É QUE AS MINHAS FICHAS SMART+ ZIGBEE RESPONDEM NO CASO DE UMA FALHA DE ENERGIA?

Por razões de segurança, as nossas fichas SMART+ Zigbee serão sempre desligadas quando ligadas à rede eléctrica. Isto significa que assim que a energia for restaurada, a sua ficha SMART+ Zigbee estará desligada, mesmo quando tiver sido previamente ligada.

4.3.4. POSSO LIGAR E DESLIGAR MANUALMENTE AS FICHAS ZIGBEE SMART+?

Sim. As fichas SMART+ Zigbee estão equipadas com um botão de alimentação manual. O botão de alimentação tem um LED de estado que indica o estado actual da ficha. Para o nosso SMART+ Plug o botão está localizado na parte frontal do produto e para o nosso SMART+ Outdoor Plug o botão está localizado diretamente ao lado da tomada.

4.3.5. QUAL É A GAMA DE TOMADAS ZIGBEE SMART+ SEM FIOS?

Nossos plugues SMART+ Zigbee usam o padrão sem fio Zigbee, que tem uma freqüência sem fio similar à do WiFi. Isto significa que as ondas de rádio podem penetrar nas paredes até um certo ponto. Dependendo do material de construção de um edifício e da existência de obstáculos como paredes, o sinal pode ser prejudicado em certas áreas. Além disso, o sinal não pode penetrar em superfícies que são feitas de materiais condutores de eletricidade.

Desde que o sinal Zigbee não seja prejudicado, pode atingir um alcance de até 30 metros entre dois produtos SMART+ Zigbee. Além disso, o sinal Zigbee é repetido por cada produto SMART+ Zigbee que esteja conectado à rede elétrica e na mesma rede.

4.3.6. COMO É QUE AS FICHAS ZIGBEE DO SMART+ PODEM SER REPOSTAS?

As fichas individuais SMART+ Zigbee podem ser reajustadas para a configuração de fábrica (estado de entrega) e reconfiguradas sem que seja necessário reinstalar todo o sistema doméstico inteligente. Basta apagar a ficha individual no seu sistema smart home. Você também pode reinicializar manualmente um plugue SMART+ Zigbee. Prima e mantenha premido o botão de alimentação na ficha durante pelo menos dez segundos até ouvir um clique ou ver o LED de estado a piscar várias vezes.

4.4.1. O QUE POSSO FAZER SE UMA FICHA ZIGBEE SMART+ NÃO SE EMPARELHAR COM O MEU SISTEMA DOMÉSTICO SMART?

O nosso plug SMART+ Zigbee é uma solução plug & play. Normalmente deve ser possível emparelhar o plug SMART+ Zigbee simplesmente iniciando o processo de emparelhamento do seu sistema doméstico inteligente compatível e conectando o plug SMART+ Zigbee à rede elétrica.

Se isso não funcionar, siga estas etapas:

1. Iniciar o processo de emparelhamento do seu sistema doméstico smart. O seu sistema deve abrir uma janela de emparelhamento na qual os dispositivos Zigbee sejam capazes de emparelhar.
2. Ligue a ficha SMART+ Zigbee à rede eléctrica.
3. Prima e mantenha premido o botão de alimentação na ficha durante pelo menos dez segundos até ouvir um ruído de clique ou ver o LED de estado piscar várias vezes.
4. Em cerca de 30 segundos, a ficha SMART+ Zigbee deve aparecer no seu sistema.

4.4.2. O QUE POSSO FAZER SE UMA FICHA ZIGBEE SMART+ NÃO ESTIVER A FUNCIONAR?

Trabalhe através da seguinte lista de verificação para excluir fontes de erro comuns. Se você ainda não foi capaz de resolver o erro por conta própria, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte usando o seguinte link. A nossa equipa de apoio terá todo o prazer em prestar mais assistência:

a) Verificar a fonte de alimentação:
Certifique-se de que a ficha SMART+ Zigbee em questão tem uma fonte de alimentação em funcionamento. A ficha só pode receber comandos quando a electricidade estiver ligada.

b) Reiniciando:
Por favor desligue a ficha SMART+ Zigbee em questão da sua fonte de alimentação durante 30 segundos. Após o plug SMART+ Zigbee ser reconectado à fonte de alimentação, pode levar até três minutos até que a conexão entre o seu sistema e o plug SMART+ Zigbee seja restabelecida. Se a lâmpada SMART+ Zigbee ainda não estiver conectada, reinicie seu sistema doméstico inteligente, o aplicativo do seu sistema doméstico inteligente e seu smartphone ou tablet.

c) Redução dos factores de interferência:
Existem várias circunstâncias externas que podem perturbar a funcionalidade do produto SMART+. Por favor, tente as seguintes para reduzi-las:

- Reduza a distância entre o produto SMART+ Zigbee, o smartphone ou tablet onde o aplicativo do sistema doméstico inteligente está instalado e a unidade de controle ou o próximo membro da rede Zigbee do seu sistema doméstico inteligente.

- Desligue os dispositivos que produzem tráfego adicional na frequência de 2,4 GHz nas proximidades dos produtos SMART+ e do sistema doméstico inteligente.

- As superfícies que são feitas de materiais condutores de eletricidade podem ter uma influência negativa sobre o sinal Zigbee. Por favor, tente removê-los. Obstáculos como as paredes também podem prejudicar o alcance.

d) Verificação de conexões de Internet e WiFi:
Ao utilizar um sistema doméstico inteligente, certifique-se de que tem uma ligação funcional à rede doméstica/router WiFi, bem como à Internet. Para o fazer, tem de abrir a aplicação doméstica inteligente, certificar-se de que o smartphone ou outro dispositivo compatível que está a utilizar está ligado à mesma rede doméstica WiFi que o sistema doméstico inteligente. Se este não for o caso, reinicie o router WiFi e desligue o sistema doméstico inteligente da tomada durante pelo menos dez segundos e volte a ligá-lo novamente.

e) Volte a inserir no sistema:
Às vezes pode ajudar a reiniciar o plug SMART+ Zigbee em questão e depois reintegrá-lo no sistema doméstico inteligente.

Por favor, tente primeiro desligar o plug SMART+ Zigbee do sistema doméstico inteligente usando o respectivo aplicativo. Se isso não funcionar, você também pode reinicializar os produtos SMART+ sem usar o aplicativo, consulte a pergunta 4.3.6. (COMO É QUE OS PLUGUES ZIGBEE SMART+ PODEM SER REINICIALIZADOS?).

Pode então integrar novamente a ficha SMART+ Zigbee no sistema doméstico inteligente.

f) Suporte por e-mail:
Se a sua ficha SMART+ Zigbee ainda não estiver a funcionar como esperado, por favor contacte directamente a nossa equipa de suporte. Nossa equipe de suporte terá todo o prazer em prestar mais assistência.

4.4.3. O QUE POSSO FAZER SE OS DISPOSITIVOS LIGADOS À FICHA ZIGBEE DO SMART+ NÃO PARECEM ESTAR COMPLETAMENTE DESLIGADOS?

Para alguns dispositivos elétricos conectados a uma ficha SMART + Zigbee, pode haver um problema onde o status ou outros LEDs do dispositivo parecem brilhar depois que a ficha SMART + Zigbee é desligada. Na maioria dos casos, isso pode ser facilmente corrigido girando a ficha SMART + Zigbee 180 graus antes de conectá-la na tomada novamente.

4.4.4. O QUE POSSO FAZER SE O MEU PROBLEMA NÃO FOR RESOLVIDO PELAS RESPOSTAS ANTERIORES?

Para obter ajuda adicional, consulte a secção 2 das FAQ (SMART+ e Parceiros). Se a sua pergunta ainda não for respondida, por favor contacte directamente a nossa equipa de suporte. Nossa equipe de suporte  Terá todo o prazer em fornecer mais assistência.

5.1.1. O QUE PRECISO PARA COMEÇAR A USAR O SMART+ ZIGBEE SWITCHES?

Os nossos SMART+ Zigbee Switches têm a possibilidade de serem utilizados sem qualquer sistema doméstico inteligente adicional. Através da função Touchlink, você pode conectar até dez lâmpadas SMART+ Zigbee, luminárias ou plugues a um interruptor SMART+ Zigbee.

Para a funcionalidade completa dos nossos Switches SMART+ Zigbee você precisa de um Gateway OSRAM LIGHTIFY que requer uma conexão à Internet para fins de instalação e um dispositivo Android ou iOS com o aplicativo LIGHTIFY.

É favor notar que os Switches Zigbee SMART+ já não são compatíveis com os nossos produtos Zigbee 3.0, ver secção 1.3.1. (COMO POSSO DESCOBRIR SE O MEU PRODUTO ZIGBEE SMART+ ESTÁ A UTILIZAR O ZIGBEE 3.0 OU O LINK ZIGBEE LIGHT, MESMO QUE EU TENHA PERDIDO A EMBALAGEM?) 

5.1.2. OS INTERRUPTORES ZIGBEE SMART+ TÊM DE SER MONTADOS?

Todos os nossos interruptores SMART+ Zigbee são plug & play e não precisam de ser montados.

5.1.3. É POSSÍVEL INSTALAR O INTERRUPTOR ZIGBEE DO SMART+ NUMA PAREDE?

Sim. Nossos interruptores SMART+ Zigbee vêm com soluções de montagem fáceis e flexíveis, que permitem a utilização do interruptor como controle remoto e/ou como interruptor de parede:

a) Instalação do comutador SMART+:
O pacote de interruptores SMART+ contém o próprio interruptor (incluindo as baterias), uma tomada de parede, uma placa traseira metálica e duas opções para montar a placa traseira metálica. Comece montando a placa traseira metálica com a parte plana contra a parede. Isto pode ser feito com a almofada adesiva dupla face incluída ou com dois parafusos incluídos que devem ser montados na parede com cavilhas. Depois pode empurrar a tomada de parede com os quatro pinos da placa traseira metálica. Agora o interruptor SMART+ Zigbee pode ser fixado na tomada de parede com a sua parte de trás magnética. Para mais ilustrações sobre o processo de montagem, consulte o guia de instalação que se encontra na embalagem.

b) Instalação do interruptor SMART+ Mini:
O interruptor SMART+ Mini pode ser montado na parede com um pino oval que tem de ser instalado com um parafuso e uma bucha. Todas as peças necessárias para a montagem estão incluídas na embalagem. Para mais ilustrações sobre o processo de montagem, consulte o guia de instalação que acompanha a embalagem.

5.2.1. COMO OS SWITCHES ZIGBEE SMART+ PODEM SER ATUALIZADOS?

Os switches SMART+ Zigbee podem ser atualizados usando atualizações gratuitas de firmware para melhorar a usabilidade ou adicionar novas funções ou recursos. Para instalar um novo firmware, seus switches SMART+ Zigbee precisam estar conectados a um sistema OSRAM LIGHTIFY.

5.2.2. COMO POSSO USAR O SWITCH ZIGBEE SMART+ PARA CONTROLAR OUTROS PRODUTOS ZIGBEE SMART+ SEM O USO DE UM SISTEMA DOMÉSTICO INTELIGENTE (VIA TOUCHLINK)?

Os interruptores SMART+ Zigbee têm a possibilidade de enviar comandos Zigbee para um grupo de produtos SMART+ Zigbee compatíveis sem a necessidade de qualquer configuração em um sistema doméstico inteligente. Para isso, o interruptor SMART+ Zigbee precisa ser emparelhado com o produto SMART+ Zigbee por meio de um recurso chamado Touchlink:

a) Use o Touchlink com o Switch SMART+:
1. Conecte o produto SMART+ Zigbee que você deseja conectar ao Switch SMART+ e aguarde 20 segundos. Apenas um produto é capaz de emparelhar dentro de um ciclo Touchlink.
2. Mantenha o interruptor SMART+ a 1-5 cm de distância do respectivo produto SMART+ Zigbee.
Observe que algumas luminárias SMART+ Zigbee possuem uma unidade de controle separada entre a fonte de alimentação e a própria luminária. Para o emparelhamento Touchlink, mantenha o interruptor SMART+ a uma distância de 1-5 cm até a unidade de controle.
3. Prima e mantenha premidos os botões inferior esquerdo e direito durante até 10 segundos. O LED de status do Interruptor SMART+ piscará em azul várias vezes. Solte os botões imediatamente quando o LED de status parar de piscar e brilhar constantemente em azul.
4. O emparelhamento foi bem-sucedido se o LED de status piscar novamente em azul e o produto SMART+ Zigbee correspondente piscar uma vez. Quando o emparelhamento falhou, o LED de estado pisca a vermelho; em caso afirmativo, recomece com o passo 2.

b) Use o Touchlink com o SMART+ Switch Mini:
1. Conecte o produto SMART+ Zigbee que você deseja conectar ao SMART+ Switch Mini e aguarde 20 segundos. Apenas um produto é capaz de emparelhar dentro de um ciclo Touchlink.
2. Mantenha o interruptor SMART+ Switch Mini 1-5 cm de distância do respectivo produto SMART+ Zigbee.
Observe que algumas luminárias SMART+ Zigbee possuem uma unidade de controle separada entre a fonte de alimentação e a própria luminária. Para o emparelhamento Touchlink, mantenha o interruptor SMART+ a uma distância de 1-5 cm até a unidade de controle.
3. Prima e mantenha premido o botão inferior e o botão superior durante até 10 segundos. O LED de status do Interruptor SMART+ Mini piscará em azul várias vezes. Solte os botões imediatamente quando o LED de status parar de piscar e brilhar constantemente em azul.
4. O emparelhamento foi bem-sucedido se o LED de status piscar novamente em azul e o produto SMART+ Zigbee correspondente piscar uma vez. Quando o emparelhamento falhou, o LED de estado pisca a vermelho; em caso afirmativo, recomece com o passo 2.

5.2.3. QUANTOS PRODUTOS PODEM SER CONTROLADOS POR UM INTERRUPTOR ZIGBEE SMART+ UTILIZANDO A FUNÇÃO TOUCHLINK?

Você pode controlar até 10 produtos compatíveis SMART+ Zigbee com um interruptor SMART+ Zigbee.

5.2.4. COMO É QUE OS COMUTADORES ZIGBEE SMART+ PODEM SER LIGADOS A UM SISTEMA COMPATÍVEL?

Os interruptores SMART+ Zigbee devem estar no modo de emparelhamento e a janela de emparelhamento do sistema doméstico inteligente compatível deve estar aberta para conectar os interruptores SMART+:

a) Colocar um interruptor SMART+ no modo de emparelhamento:
1. Certifique-se de que a bateria do seu interruptor SMART+ está devidamente inserida. Você pode ter que remover as tiras de proteção da bateria.
2. Pressione e mantenha pressionado simultaneamente os botões inferior esquerdo e superior direito. O LED de status deve piscar continuamente em azul enquanto mantém os botões pressionados.
3. Solte os botões após 3 segundos. O LED de estado deve dar uma pequena sequência de flashes azuis e, em seguida, parar de piscar.
4. Dentro de 30 segundos o seu interruptor SMART+ deve aparecer no seu sistema doméstico inteligente.

b) Colocar um SMART+ Switch Mini no modo de emparelhamento:
1. Certifique-se de que a bateria do seu SMART+ Switch Mini está devidamente inserida. Você pode ter que remover as tiras de proteção da bateria.
2. Pressione e segure simultaneamente o botão central e superior. O LED de status deve piscar em verde continuamente enquanto os botões são mantidos pressionados.
3. Solte os botões após 3 segundos. O LED de estado deve dar uma pequena sequência de flashes verdes e, em seguida, parar de piscar.
4. Dentro de 30 segundos o seu SMART+ Switch Mini deve aparecer no seu sistema doméstico inteligente.

Para obter informações detalhadas sobre como emparelhá-los com os diferentes sistemas, consulte o respectivo suporte do fabricante ou consulte a secção 2 das FAQ (SMART+ e Parceiros).

5.3.1. QUAL É A ATRIBUIÇÃO PADRÃO DE TECLAS DOS COMUTADORES ZIGBEE SMART+?

a) Atribuição predefinida da chave do comutador SMART+:

• Botão inferior esquerdo: 'short press' -> desligar, 'long press' -> diminuir a intensidade da luz
• Botão inferior direito: 'short press' -> ajuste para luz mais quente, 'long press' -> loop colorido
• Botão superior esquerdo: 'short press' -> ligar, 'long press' -> escurecer
• Botão superior direito: 'short press' -> ajuste para luz mais fria, 'long press' -> loop colorido

b) Atribuição da chave padrão do SMART+ Switch Mini:

• Botão superior: 'short press' -> ligar, 'long press' -> escurecer
• Botão do meio: 'pressione curto' -> gire para 2700k branco quente, 'pressione longo' -> loop colorido
• Botão para baixo: 'short press' -> desligar, 'long press' -> diminuir a intensidade da luz

5.3.2. A ATRIBUIÇÃO PADRÃO DE TECLAS DOS COMUTADORES SMART+ ZIGBEE PODE SER ALTERADA?

Sim, a atribuição de teclas padrão pode ser configurada usando o sistema OSRAM LIGHTIFY. É possível armazenar até 8 comandos diferentes em um Switch SMART+ e até 6 comandos diferentes em um Switch SMART+ Mini. Para obter mais informações sobre compatibilidade, consulte a seção 2 de perguntas frequentes (SMART+ e Parceiros).

5.3.3. OS INTERRUPTORES SMART+ COM PRODUTOS SMART+ ZIGBEE SÃO COMPATÍVEIS? 

Não, os produtos SMART+ Zigbee com Zigbee 3.0 não podem ser ligados com os Switches SMART+ na maioria dos casos. Para mais informações sobre como identificar a versão Zigbee do seu produto SMART+ Zigbee, ver pergunta 1.3.1. (COMO POSSO DESCOBRIR SE O MEU PRODUTO ZIGBEE SMART+ ESTÁ A USAR O ZIGBEE 3.0 OU A LIGAÇÃO ZIGBEE LIGHT, MESMO QUE EU TENHA PERDIDO A EMBALAGEM?)

5.3.4. QUAL É A VIDA ÚTIL DA BATERIA DO INTERRUPTOR ZIGBEE SMART+?

A bateria substituível do interruptor SMART+ Zigbee tem uma duração de até três anos para uma utilização padrão de aproximadamente 25 cliques por dia. A existência de outras redes sem fio (por exemplo, WiFi, etc.) e uma distância maior até os produtos controlados pode reduzir o desempenho da bateria.

5.3.5. QUAIS SÃO OS COMUTADORES DE ZIGBEE SMART+ OFERECIDOS E ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES?

Você vai encontrar uma visão geral dos produtos SMART+ Zigbee aqui .

5.3.6. QUAL É O ALCANCE SEM FIO DOS SWITCHES ZIGBEE SMART+?

Nossos switches SMART+ Zigbee usam o padrão sem fio Zigbee, que tem uma freqüência sem fio similar à do WiFi. Isto significa que as ondas de rádio podem penetrar nas paredes até um certo ponto. Dependendo do material de construção de um edifício e da existência de obstáculos como paredes, o sinal pode ser prejudicado em certas áreas. Além disso, o sinal não pode penetrar em superfícies que são feitas de materiais condutores de eletricidade.

Desde que o sinal Zigbee não seja prejudicado, pode atingir um alcance de até 30 metros entre dois produtos SMART+ Zigbee. Além disso, o sinal Zigbee é repetido por cada produto SMART+ Zigbee que esteja conectado à rede elétrica.

5.3.7. COMO É QUE OS ZIGBEE SWITCHES SMART+ PODEM SER REINICIADOS?

Os interruptores individuais SMART+ Zigbee podem ser reajustados para a configuração de fábrica (status de entrega) e reconfigurados sem que todo o sistema doméstico inteligente tenha que ser reinstalado:

a) Reinicialização do interruptor SMART+:

Pressione e segure o botão superior esquerdo e inferior direito por até 10 segundos. Durante o reset, o LED de estado pisca a verde lentamente várias vezes. Após um reset bem sucedido, a lâmpada pisca rapidamente a verde durante alguns segundos.

b) Reinicialização de um SMART+ Switch Mini:

Pressione e segure o botão central e inferior por até 10 segundos. Durante o reset, o LED de estado pisca a verde lentamente várias vezes. Após um reset bem sucedido, a lâmpada pisca rapidamente a verde durante alguns segundos.

5.4.1. O QUE POSSO FAZER SE UM INTERRUPTOR DE ZIGBEE SMART+ NÃO ESTIVER A FUNCIONAR?

Trabalhe através da seguinte lista de verificação para excluir fontes de erro comuns. Se você ainda não foi capaz de resolver o erro por conta própria, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte usando o seguinte link . A nossa equipa de apoio terá todo o prazer em fornecer mais assistência:
 

a) Verificar a bateria:
Por favor, certifique-se que o interruptor em questão tem uma fonte de alimentação funcional através da sua bateria. Você pode testar isso iniciando o processo de reset ou Touchlink e verificando se o LED de status está respondendo.

b) Reiniciando:
Por favor, tire a bateria do interruptor por alguns segundos e volte a pô-lo lá dentro. A reconexão pode demorar até três minutos.

Se o switch ainda não estiver conectado, reinicie seu sistema doméstico inteligente, o aplicativo do seu sistema doméstico inteligente e seu smartphone ou tablet.

c) Redução dos factores de interferência:
Existem várias circunstâncias externas que podem perturbar a funcionalidade do produto SMART+. Por favor, tente as seguintes para reduzi-las:

- Reduza a distância entre o produto SMART+ Zigbee, o smartphone ou tablet onde o aplicativo do sistema doméstico inteligente está instalado e a unidade de controle ou o próximo membro da rede Zigbee do seu sistema doméstico inteligente.

- Desligue os dispositivos que produzem tráfego adicional na frequência de 2,4-GHz, nas proximidades dos produtos SMART+ e do sistema doméstico inteligente.

- As superfícies que são feitas de materiais condutores de eletricidade podem ter
uma influência negativa sobre o sinal Zigbee. Por favor, tente removê-los.

d) Verificar as conexões de Internet e WiFi:
Ao utilizar um sistema doméstico inteligente, certifique-se de que tem uma ligação funcional à rede doméstica/router WiFi, bem como à Internet. Para o fazer, tem de abrir a aplicação doméstica inteligente, certificar-se de que o smartphone ou outro dispositivo compatível que está a utilizar está ligado à mesma rede doméstica WiFi que o sistema doméstico inteligente. Se este não for o caso, reinicie o router WiFi e desligue o sistema doméstico inteligente da tomada durante pelo menos dez segundos e volte a ligá-lo novamente.

e) Adaptado ao sistema:
Pode ajudar a reiniciar o interruptor SMART+ Zigbee em questão e depois reintegrá-lo no sistema doméstico inteligente.

Por favor tente primeiro desligar o interruptor SMART+ Zigbee do sistema doméstico inteligente usando o respectivo aplicativo. Se isso não funcionou, você também pode reiniciar os produtos SMART+ sem usar o aplicativo, consulte a pergunta 5.3.6. (COMO OS SWITCHES ZIGBEE SMART+ PODEM SER REINICIALIZADOS?).
Você pode então integrar novamente o switch SMART+ Zigbee no sistema doméstico inteligente.

f) Suporte por e-mail:
If a SMART+ Zigbee switch is still not working as expected, please contact our support team directly. Our support team will be pleased to provide further assistance.

5.4.2. WHAT CAN I DO IF MY PROBLEM IS NOT SOLVED BY THE PREVIOUS ANSWERS?

Se um interruptor SMART+ Zigbee ainda não estiver a funcionar como esperado, por favor contacte directamente a nossa equipa de suporte. Nossa equipe de suporte  Terá todo o prazer em prestar mais assistência.

6.1.1. O QUE PRECISO PARA COMEÇAR COM OS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+?

Você precisa de um sistema doméstico inteligente que seja compatível com o nosso sensor de movimento SMART+ Zigbee. Estes sistemas domésticos inteligentes normalmente requerem um gateway ou ponte doméstica inteligente, uma ligação à Internet para fins de instalação e um dispositivo Android ou iOS com o respectivo aplicativo doméstico inteligente. Nosso Sensor de Movimento SMART+ é atualmente compatível com:

• Amazon Echo Plus e Echo Show (2. Gen)
• OSRAM LIGHTIFY Gateway
• Qivicon/Telecom HomeBase

Para mais informações sobre os sistemas domésticos inteligentes dos nossos parceiros, consulte o Site SMART+ ou a secção 2 das FAQ (SMART+ e Parceiros).

6.1.2. OS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ TÊM DE SER MONTADOS?

Todos os nossos sensores de movimento SMART+ Zigbee são plug & play e não precisam de ser montados.

6.1.3. COMO PODE SER INSTALADO O SENSOR DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+?

O sensor de movimento SMART+ Zigbee oferece duas opções de instalação. Você pode instalá-lo com os parafusos ou fita adesiva em superfícies planas ou entre duas paredes que estejam em um ângulo de 90 graus uma da outra. Observe que a instalação do sensor de movimento em superfícies inclinadas influenciará o campo de detecção do sensor. Maiores informações sobre o processo de instalação podem ser encontradas no guia de instalação que acompanha a embalagem.

6.2.1. COMO É QUE OS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ PODEM SER ACTUALIZADOS?

Os sensores de movimento SMART+ Zigbee podem ser atualizados usando atualizações gratuitas de firmware para, por exemplo, melhorar a usabilidade ou adicionar novas funções ou recursos. Para instalar um novo firmware, seus sensores de movimento SMART+ Zigbee precisam ser conectados a um dos sistemas domésticos inteligentes do parceiro acima mencionado, que está autorizado a instalar nosso firmware. Para atualizações de firmware, os sistemas autorizados atualmente são OSRAM LIGHTIFY, Samsung SmartThings e o sistema Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Consulte a secção 2 das FAQ (SMART+ e Parceiros) para ver se o sistema doméstico inteligente que está a utilizar é um dos nossos sistemas de parceiros e suporta ou não actualizações de firmware.

6.2.2. POSSO USAR OS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ SEM UM SMARTPHONE OU TABLET E UM SISTEMA DOMÉSTICO INTELIGENTE?

Para funcionar corretamente, o sensor de movimento SMART+ Zigbee precisa ser configurado em um sistema doméstico inteligente compatível. Portanto, não é possível usar os sensores de movimento SMART+ Zigbee sem um smartphone ou tablet e sem um sistema doméstico inteligente. Para obter mais informações sobre sistemas domésticos inteligentes compatíveis, consulte a seção 2 de perguntas frequentes (SMART+ e Parceiros).

6.2.3. COMO O SENSOR DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ PODE SER CONECTADO A UM SISTEMA COMPATÍVEL?

O sensor de movimento SMART+ Zigbee deve estar em modo de emparelhamento para ser conectado a um sistema compatível. A maneira mais fácil de colocar um sensor de movimento SMART+ no modo de emparelhamento é certificar-se de que ele seja reinicializado e, em seguida, simplesmente remover e reinserir a bateria. Se isto não funcionar, consulte a pergunta 6.4.1 (O QUE POSSO FAZER SE UM SENSOR DE MOVIMENTO SMART+ ZIGBEE NÃO PAGARÁ AO MEU SISTEMA INICIAL SMART?) ou 6.4.2. (O QUE POSSO FAZER SE UM SENSOR DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ NÃO ESTIVER FUNCIONANDO?). Para informações detalhadas sobre como emparelhá-los com os diferentes sistemas, consulte o respectivo suporte do fabricante ou consulte a secção 2 das Perguntas Frequentes (SMART+ e Parceiros).

6.3.1. QUE SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ SÃO OFERECIDOS E ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES?

Você vai encontrar uma visão geral dos produtos SMART aqui.

6.3.2. QUAL É O ALCANCE DE DETECÇÃO DO SENSOR DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+?

O alcance de detecção do sensor de movimento SMART+ Zigbee pode atingir até 4,5 m. O campo de detecção é limitado por um ângulo de detecção de 100 graus que pode ser ajustado através do processo de instalação.

6.3.3. COMO É QUE OS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ SÃO FORNECIDOS COM ENERGIA?

Os sensores de movimento SMART+ Zigbee são alimentados por baterias e não precisam de uma ligação à rede eléctrica.

6.3.4. QUAL É O ALCANCE SEM FIOS DOS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+?

Nossos sensores de movimento SMART+ Zigbee usam o padrão sem fio Zigbee, que tem uma freqüência sem fio semelhante à do WiFi. Isso significa que as ondas de rádio podem penetrar nas paredes até um certo ponto. Dependendo do material de construção de um edifício e da existência de obstáculos como paredes, o sinal pode ser prejudicado em certas áreas. Além disso, o sinal não pode penetrar em superfícies que são feitas de materiais condutores de eletricidade.

Desde que o sinal Zigbee não seja prejudicado, ele pode alcançar um alcance de até 30 metros entre dois produtos SMART+ Zigbee. Além disso, o sinal Zigbee é repetido por cada produto SMART+ Zigbee que esteja conectado à rede elétrica e na mesma rede.

6.3.5. COMO É QUE OS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ PODEM SER REINICIADOS?

Os sensores de movimento individuais SMART+ Zigbee podem ser reajustados para a configuração de fábrica (estado de entrega) e reconfigurados sem que seja necessário reinstalar todo o sistema doméstico inteligente. Basta apagar o sensor de movimento individual no seu sistema doméstico smart. Você também pode reiniciá-lo manualmente. Para reiniciar manualmente um sensor de movimento SMART+ Zigbee, pressione e mantenha pressionado o botão cinza no sensor por pelo menos dez segundos.

6.4.1. O QUE POSSO FAZER SE UM SENSOR DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ NÃO SE ACOPLAR AO MEU SISTEMA DOMÉSTICO INTELIGENTE?

O nosso sensor de movimento SMART+ Zigbee é uma solução plug & play. Normalmente deve ser possível emparelhar o sensor de movimento SMART+ Zigbee simplesmente iniciando o processo de emparelhamento do seu sistema doméstico inteligente e conectando a bateria dos sensores de movimento SMART+ Zigbee.

Se isto não funcionou, siga estes passos:

• 1. Comece o processo de emparelhamento do seu sistema doméstico inteligente. O seu sistema deve abrir uma janela de emparelhamento na qual os dispositivos Zigbee sejam capazes de emparelhar.
• 2. Remova a bateria do seu sensor de movimento SMART+ Zigbee.
• 3. Prima e mantenha premido o botão cinzento durante cerca de 4 Segundos.
• 4. Insira a bateria e solte o botão cinzento dentro de 1 segundo. O LED de status deve estar piscando azul várias vezes.
• 5. Em cerca de 30 segundos, o sensor de movimento SMART+ Zigbee deve aparecer no seu sistema.

6.4.2. O QUE POSSO FAZER SE UM SENSOR DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ NÃO ESTIVER FUNCIONANDO?

Trabalhe através da seguinte lista de verificação para excluir fontes de erro comuns. Se você ainda não foi capaz de resolver o erro por conta própria, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte usando o seguinte link . A nossa equipa de apoio terá todo o prazer em fornecer mais assistência:

a) Verificar a fonte de alimentação:
Certifique-se de que o sensor de movimento SMART+ Zigbee em questão tem uma fonte de alimentação funcional. Verifique se a bateria está inserida corretamente e se ainda tem muita energia restante. Você vê se o sensor tem energia se piscar em verde quando o movimento é detectado.

b) Reiniciando:
Por favor remova a bateria do seu sensor de movimento SMART+ Zigbee. Espere alguns segundos e depois coloque a bateria novamente.

c) Redução dos factores de interferência:
Existem várias circunstâncias externas que podem perturbar a funcionalidade do produto SMART+. Por favor, tente as seguintes para reduzi-las:

- Reduza a distância entre o produto SMART+ Zigbee, o smartphone ou tablet onde o aplicativo do sistema doméstico inteligente está instalado e a unidade de controle ou o próximo membro da rede Zigbee do seu sistema doméstico inteligente.

- Desligue os dispositivos que produzem tráfego adicional na frequência de 2,4-GHz, nas proximidades dos produtos SMART+ e do sistema doméstico inteligente.
- As superfícies que são feitas de materiais condutores de eletricidade podem ter uma influência negativa sobre o sinal Zigbee. Por favor, tente removê-las.

d) Verificação de conexões de Internet e WiFi:
Ao utilizar um sistema doméstico inteligente, certifique-se de que tem uma ligação funcional à rede doméstica/router WiFi, bem como à Internet. Para o fazer, tem de abrir a aplicação doméstica inteligente, certificar-se de que o smartphone ou outro dispositivo compatível que está a utilizar está ligado à mesma rede doméstica WiFi que o sistema doméstico inteligente. Se este não for o caso, reinicie o router WiFi e o seu sistema doméstico inteligente.

e) Adaptado ao sistema:
Por vezes pode ajudar a reiniciar o sensor de movimento SMART+ Zigbee em questão e depois reintegrá-lo no sistema doméstico inteligente.
Por favor, tente primeiro desligar o sensor de movimento SMART+ Zigbee do sistema doméstico inteligente usando o respectivo aplicativo. Se isso não funcionar, você também pode reinicializar os produtos SMART+ sem usar o aplicativo, consulte a pergunta 6.3.5. (COMO OS SENSORES DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ PODEM SER REINICIALIZADOS?).

Você pode então integrar novamente o sensor de movimento SMART+ Zigbee no sistema doméstico inteligente.

f) Suporte por e-mail:
Se um sensor de movimento SMART+ Zigbee ainda não estiver a funcionar como esperado, por favor contacte directamente a nossa equipa de apoio. Nossa equipe de suporte  terá todo o prazer em prestar mais assistência.

6.4.3. COMO SE PODE GARANTIR QUE O SENSOR DE MOVIMENTO ZIGBEE SMART+ ESTÁ FUNCIONANDO CORRETAMENTE?

Um gateway ou ponte smart compatível tem de estar a funcionar e tem de estar operacional para garantir que um sensor de movimento no sistema smart está a funcionar correctamente e de forma fiável. Além disso, a temperatura ambiente ou ambiente deve diferir em pelo menos 3°C da temperatura corporal da(s) pessoa(s) a ser(em) detectada(s) pelo sensor.

6.4.4. O QUE POSSO FAZER SE O MEU PROBLEMA NÃO FOR RESOLVIDO PELAS RESPOSTAS ANTERIORES?

Para obter ajuda adicional, consulte a secção 2 das FAQ (SMART+ e Parceiros). Se a sua pergunta ainda não for respondida, por favor contacte directamente a nossa equipa de suporte. Nossa equipe de suporte  terá o prazer de fornecer mais assistência.

1.1.1. QUAIS DISPOSITIVOS DA AMAZON ALEXA SÃO COMPATÍVEIS COM OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE?

Nossos produtos SMART+ Zigbee são diretamente compatíveis sem a necessidade de um gateway externo ou separado para o Amazon Echo Plus e o Amazon Echo Show (2. Gen.). Para todos os outros dispositivos Amazon Alexa como o Amazon Echo ou o Amazon Echo Dot você precisará contar com sistemas de gateway de terceiros como os que nossos parceiros fornecem. Com eles você será capaz de conectar nossos produtos SMART+ Zigbee ao Amazon Alexa através de uma habilidade do Amazon Alexa. Se você não quiser confiar em um sistema de terceiros, nosso portfólio SMART+ Bluetooth oferece a possibilidade de conectar os produtos SMART+ com os produtos Amazon Alexa que não têm um gateway embutido (Amazon Echo, Amazon Echo Dot, ...) com o uso do aplicativo gratuito LEDVANCE SMART+.

1.1.2. COMO POSSO EMPARELHAR PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM UM ECO AMAZON PLUS OU AMAZON ECHO SHOW (2.GEN. PARA CIMA)?

Os produtos SMART+ Zigbee devem estar em modo de emparelhamento para poderem ser conectados. A maneira mais fácil de colocar os produtos SMART+ Zigbee no modo de emparelhamento é certificar-se de que eles sejam reinicializados e, em seguida, simplesmente conectá-los à eletricidade. Se você ligar um produto SMART+ Zigbee pela primeira vez, ele estará automaticamente no modo de emparelhamento. Antes de conectar seu produto SMART+ Zigbee à eletricidade, basta pedir ao Alexa para descobrir seu dispositivo. Diga "Descubra meus dispositivos", ou selecione "Adicionar dispositivo" na seção "Dispositivos" do aplicativo Alexa. Para mais informações sobre como acoplar dispositivos a um dispositivo do Amazon Alexa, por favor, consulte a respectiva página do Alexa ajuda e atendimento ao cliente  website.

1.1.3. COMO POSSO EMPARELHAR OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM UM DISPOSITIVO AMAZON ALEXA SEM UM GATEWAY ZIGBEE EMBUTIDO?

Os produtos SMART+ Zigbee podem ser emparelhados com dispositivos do Amazon Alexa sem a necessidade de um gateway, como o Amazon Echo ou o Amazon Echo Dot, através de um sistema de terceiros e sua habilidade no Amazon Alexa. Para emparelhar um produto SMART+ Zigbee com um sistema de terceiros, certifique-se de que são compatíveis e consulte a sua página de suporte para obter informações detalhadas sobre o seu processo de emparelhamento. Após um emparelhamento bem sucedido com o sistema de terceiros, por favor abra o aplicativo Amazon Alexa e vá para o item de menu 'Habilidades'. Lá você pode encontrar a habilidade do terceiro sistema escolhido. Siga as instruções na tela para completar o processo de emparelhamento. Depois disso, peça ao Alexa para descobrir o seu aparelho. Diga, "Discover my devices", ou selecione 'Add Device' na seção 'Devices' da aplicação Alexa. Para mais informações sobre como associar dispositivos a um dispositivo do Alexa, por favor consulte a respectiva página do Alexa ajuda e atendimento ao cliente  website.

1.1.4. QUAIS OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COMPATÍVEIS COM UM ECO AMAZON PLUS OU AMAZON ECHO SHOW (2.GEN. PARA CIMA)?

1.3.1. O MEU SISTEMA DOMÉSTICO SMART NÃO FOI MENCIONADO AQUI, POSSO CONTINUAR A UTILIZAR OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM ELE?

De modo geral, os produtos SMART+ Zigbee são compatíveis com todos os sistemas domésticos inteligentes que utilizam Zigbee. Contudo, devido às restrições impostas pelo respectivo fabricante do sistema, só podemos assegurar a compatibilidade e funcionalidade total dos nossos produtos com os nossos sistemas parceiros aqui mencionados.

1.3.2. ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O ALEXA SMART HOME SYSTEM?

Informações mais detalhadas sobre o sistema Alexa smart home podem ser encontradas na respectiva Amazon ajuda e atendimento ao cliente  website.

2.1.1. O QUE PRECISO PARA COMEÇAR A UTILIZAR O SISTEMA DE ILUMINAÇÃO?

Para utilizar o sistema OSRAM LIGHTIFY, terá de comprar a OSRAM LIGHTIFY gateway. Particularmente não é possível utilizar o aplicativo OSRAM LIGHTIFY com nossos produtos SMART+ Zigbee sem um gateway OSRAM LIGHTIFY. Para mais requisitos de sistema, por favor consulte a OSRAM LIGHTIFY página de suporte . .

2.1.2. COMO É QUE OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE PODEM SER LIGADOS AO SISTEMA DE ILUMINAÇÃO?

Antes de começar, certifique-se de que o seu sistema LIGHTIFY está devidamente instalado e tem as últimas actualizações. Para integrar novos produtos SMART+ Zigbee, basta pressionar '+' na parte superior direita da aplicação LIGHTIFY na tela 'Devices' e seguir as instruções da aplicação. Pode levar até três minutos para configurar a conexão para os produtos SMART+ Zigbee. Para obter informações detalhadas, consulte a aplicação OSRAM LIGHTIFY página de apoio.

2.1.3. ONDE POSSO ENCONTRAR O CÓDIGO QR NECESSÁRIO PARA O COMISSIONAMENTO DO APLICATIVO LIGHTIFY?

O aplicativo Lightify requer que você digitalize um código QR para o comissionamento do sistema. Este código QR só pode ser encontrado na parte de trás de um gateway LIGHTIFY da OSRAM. Nenhum outro código QR, especialmente nenhum código QR dos nossos produtos SMART+ Zigbee ou Bluetooth, permitirá que você use o aplicativo OSRAM LIGHTIFY.

2.1.4. QUE PRODUTOS ZIGBEE SMART+ SÃO COMPATÍVEIS COM O SISTEMA OSRAM LIGHTIFY?

2.2.1. QUANTOS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE POSSO ADICIONAR A UM SISTEMA LIGHTIFY?

Você pode conectar até 50 produtos SMART+ Zigbee ao sistema LIGHTIFY. O número máximo de Switches SMART+ por sistema OSRAM LIGHTIFY é limitado a 15 e o número máximo de Sensores de Movimento SMART+ a 10.

2.2.2. COMO OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE PODEM SER ATUALIZADOS USANDO O APLICATIVO LIGHTIFY?

Os produtos SMART+ Zigbee podem ser atualizados usando atualizações gratuitas de firmware para, por exemplo, melhorar a usabilidade ou adicionar novas funções ou recursos.

Esta é a forma de instalar uma nova actualização de firmware:

Por favor verifique primeiro se o seu gateway OSRAM LIGHTIFY está conectado à Internet e está iluminado a verde. Você pode obter o firmware recentemente disponível para produtos SMART+ gratuitamente usando a função Settings >> System Update no aplicativo LIGHTIFY. Por favor, atualize sempre o LIGHTIFY Gateway primeiro antes de instalar o firmware para as suas lâmpadas e luminárias. Pode demorar alguns minutos após a actualização ter sido iniciada. A barra de carga na tela de atualização do sistema da aplicação LIGHTIFY indica o status da atualização. Não desligue nem o gateway nem os produtos SMART+ Zigbee enquanto a atualização estiver em andamento.

2.3.1. O MEU SISTEMA DOMÉSTICO SMART NÃO FOI MENCIONADO AQUI, AINDA POSSO USAR OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM ELE?

De modo geral, os produtos SMART+ Zigbee são compatíveis com todos os sistemas domésticos inteligentes que utilizam Zigbee. Contudo, devido às restrições impostas pelo respectivo fabricante do sistema, só podemos assegurar a compatibilidade e funcionalidade total dos nossos produtos com os nossos sistemas parceiros aqui mencionados.

2.3.2. ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O SISTEMA OSRAM LIGHTIFY?

Informações mais detalhadas sobre o sistema OSRAM LIGHTIFY podem ser encontradas no sistema OSRAM LIGHTIFY página superior.

3.1.1. COMO É QUE OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE PODEM SER LIGADOS AO SISTEMA TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Os produtos SMART+ Zigbee devem estar em modo de emparelhamento para conectá-los. A maneira mais fácil de colocar os produtos SMART+ Zigbee no modo de emparelhamento é certificar-se de que eles sejam reinicializados e, em seguida, simplesmente conectá-los à eletricidade. Se você ligar um produto SMART+ Zigbee pela primeira vez, ele estará automaticamente no modo de emparelhamento. Navegue no aplicativo Magenta SmartHome até a tela de emparelhamento e selecione seu produto SMART+ Zigbee através do assistente passo a passo. O assistente deve fornecer-lhe informações detalhadas sobre como emparelhar o seu produto. Para mais informações, por favor consulte a Telekom Magenta SmartHome página de suporte ou a comunidade Qivicon.

3.1.2. QUE PRODUTOS SMART+ ZIGBEE SÃO COMPATÍVEIS COM O SISTEMA TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

3.2.1. COMO POSSO CONFIGURAR OS BOTÕES DO INTERRUPTOR DO SMART+?

Os botões do SMART+ Switch não têm uma configuração padrão no sistema Telekom Magenta SmartHome. Portanto, eles precisam ser configurados através do recurso de cenas do aplicativo. Note que a funcionalidade de cenas foi introduzida com a versão 5.2 do aplicativo Magenta SmartHome. Se você usar uma versão mais antiga do aplicativo Magenta SmartHome, por favor, consulte o seu  página de apoio ou a comunidade Qivicon.

1. Adicione o seu SMART+ Switch ao sistema como descrito no aplicativo Magenta SmartHome.
2. Navegue até o menu 'Cenas' e crie uma nova cena.
3. Selecione os dispositivos que você deseja controlar com um dos quatro botões do SMART+ Switch e configure-os para a configuração desejada, que deve ser acionada por um pressionamento no respectivo botão.
4. Conecte o interruptor SMART+ à cena conforme descrito no aplicativo Magenta SmartHome e siga as instruções para selecionar o botão desejado do interruptor.
5. Após terminar a criação da cena, o botão selecionado deverá ser capaz de acionar a cena selecionada.

Por favor, note que a funcionalidade de impressão de longa duração do interruptor SMART+, como conhecido do sistema OSRAM LIGHTIFY, não é suportada pelo sistema Telekom Magenta SmartHome. Portanto, só é possível armazenar 4 comandos diferentes para o SMART+ Switch no aplicativo Magenta SmartHome.

3.2.2. COMO OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE PODEM SER ATUALIZADOS USANDO O APLICATIVO MAGENTA SMARTHOME?

Os produtos SMART+ Zigbee podem ser atualizados usando atualizações gratuitas de firmware, por exemplo, para melhorar a usabilidade ou adicionar novas funções ou recursos. Se houver uma atualização no aplicativo Magenta SmartHome disponível, você receberá uma notificação do aplicativo. A actualização pode ser iniciada seleccionando a notificação específica e seguindo os passos fornecidos pela aplicação. Não desligue nem o gateway nem os produtos SMART+ Zigbee enquanto a atualização estiver em andamento.

3.3.1. O MEU SISTEMA DOMÉSTICO SMART NÃO FOI MENCIONADO AQUI, AINDA POSSO USAR OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM ELE?

De modo geral, os produtos SMART+ Zigbee são compatíveis com todos os sistemas domésticos inteligentes que utilizam Zigbee. Contudo, devido às restrições impostas pelo respectivo fabricante do sistema, só podemos assegurar a compatibilidade e funcionalidade total dos nossos produtos com os nossos sistemas parceiros aqui mencionados.

3.3.2. ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O SISTEMA TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Informações mais detalhadas sobre o sistema Telekom Magenta SmartHome podem ser encontradas no seu página de suporte ou na comunidade Qivicon.

4.1.1. COMO É QUE OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE PODEM SER LIGADOS AO SISTEMA SAMSUNG SMARTTHINGS?

Os produtos SMART+ Zigbee têm de estar em modo de emparelhamento para poderem ser ligados. A maneira mais fácil de colocar os produtos SMART+ Zigbee no modo de emparelhamento é certificar-se de que eles sejam reinicializados e depois simplesmente conectá-los à eletricidade. Se você ligar um produto SMART+ Zigbee pela primeira vez, ele estará automaticamente no modo de emparelhamento. Para emparelhar um dispositivo, siga as instruções fornecidas pela aplicação Samsung SmartThings. Será necessário abrir a janela de emparelhamento do sistema SmartThings e ligar os seus produtos SMART+ Zigbee à electricidade. Para informações detalhadas, por favor consulte a sua página de suporte.

4.1.2. QUE PRODUTOS SMART+ ZIGBEE SÃO COMPATÍVEIS COM O SISTEMA SAMSUNG SMARTTHINGS?

4.2.1. O MEU SISTEMA DOMÉSTICO SMART NÃO FOI MENCIONADO AQUI, AINDA POSSO USAR OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM ELE?

De modo geral, os produtos SMART+ Zigbee são compatíveis com todos os sistemas domésticos inteligentes que utilizam Zigbee. Contudo, devido às restrições impostas pelo respectivo fabricante do sistema, só podemos assegurar a compatibilidade e funcionalidade total dos nossos produtos com os nossos sistemas parceiros aqui mencionados.

4.2.2. ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O SISTEMA SAMSUNG SMARTTHINGS?

Informações mais detalhadas sobre o sistema SmartThings da Samsung podem ser encontradas no seu página de suporte . .

5.1.1. COMO É QUE OS PRODUTOS ZIGBEE SMART+ PODEM SER LIGADOS À CASA SCHWAIGER4YOU?

Os produtos SMART+ Zigbee devem estar em modo de emparelhamento para poderem ser conectados. A maneira mais fácil de colocar os produtos SMART+ Zigbee no modo de emparelhamento é certificar-se de que eles sejam reinicializados e, em seguida, simplesmente conectá-los à eletricidade. Se você ligar um produto SMART+ Zigbee pela primeira vez, ele estará automaticamente no modo de emparelhamento. Para emparelhar um dispositivo, siga as instruções fornecidas pela aplicação SCHWAIGER HOME4YOU. Será necessário abrir a janela de emparelhamento do sistema SCHWAIGER HOME4YOU e ligar os seus produtos SMART+ Zigbee à electricidade. Para informações detalhadas, por favor consulte o seu página de suporte ou seus blog de vídeo.

5.1.2. QUE PRODUTOS SMART+ ZIGBEE SÃO COMPATÍVEIS COM O SISTEMA SCHWAIGER HOME4YOU?

5.2.1. O MEU SISTEMA DOMÉSTICO SMART NÃO FOI MENCIONADO AQUI, AINDA POSSO USAR OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM ELE?

De modo geral, os produtos SMART+ Zigbee são compatíveis com todos os sistemas domésticos inteligentes que utilizam Zigbee. Contudo, devido às restrições impostas pelo respectivo fabricante do sistema, só podemos assegurar a compatibilidade e funcionalidade total dos nossos produtos com os nossos sistemas parceiros aqui mencionados.

5.2.2. ONDE POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O SISTEMA SCHWAIGER HOME4YOU?

Informações mais detalhadas sobre o sistema SCHWAIGER HOME4YOU podem ser encontradas no seu página de suporte  ou seus blog de vídeo.

A ConBee II Stick é uma gateway USB Zigbee, que é operada num PC ou num Raspberry Pi. O software necessário (deCONZ) para Windows ou Linux está disponível no seguinte URL: https://phoscon.de/en/conbee2. Para o Raspberry Pi, como alternativa à ConBee USB Stick, existe uma placa de ligação RaspBee II que oferece a mesma funcionalidade: https://phoscon.de/en/raspbee2. O sistema só funciona localmente e, portanto, não requer ligação a uma nuvem. Com o software deCONZ podem ser efetuadas atualizações de firmware dos dispositivos LEDVANCE Zigbee (consulte ‎10.1.3).

10.1.1.    COMO LIGAR OS PRODUTOS SMART+ ZIGBEE COM O PHOSCON GATEWAY?

Para ligar um produto SMART+ Zigbee, abra a aplicação web Phoscon no programa deCONZ. Nesta aplicação web, primeiro mude para a página de ligação clicando nas 3 barras horizontais no canto superior esquerdo. Depois clique em Lights (Luzes) no menu à esquerda em Devices (Dispositivos) e, em seguida, no botão "Add new lights” (Adicionar novas luzes). Para isso, os produtos SMART+ Zigbee devem estar no modo de emparelhamento para se ligarem a um sistema de domótica. Para colocar os produtos SMART+ Zigbee no modo de emparelhamento, estes devem ser reajustados para a predefinição de fábrica. De seguida, basta ligar o produto à fonte de alimentação. Quando ligar o seu produto SMART+ Zigbee pela primeira vez, este estará automaticamente no modo de emparelhamento.

10.1.2    QUAIS PRODUTOS SMART+ SÃO COMPATÍVEIS COM O PHOSCON GATEWAY?

Com o ConBee II Stick, podem ser usadas todas as nossas lâmpadas, luzes e fichas.
Para todas as outras questões relativas à compatibilidade não hesite em contactar a nossa equipa de assistência..

Em geral, os produtos SMART+ Zigbee são compatíveis com todos os sistemas de domótica que estejam a utilizar Zigbee. Contudo, devido a restrições realizadas pelo respetivo fabricante do sistema, só podemos assegurar a compatibilidade e plena funcionalidade dos nossos produtos com os nossos sistemas de parceiros aqui mencionados.

10.2.2    WO KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS PHOSCON GATEWAY FINDEN?

Encontrará mais informação sobre a ConBee II Stick e a Phoscon no site da Phoscon.