Jak opisano w pytaniu 1.2 (PORTFOLIO SMART+ BLUETOOTH), dla produktów SMART+ Bluetooth dostępne są trzy różne wersje oprogramowania sprzętowego. Jedna z nich jest przeznaczona do użytku w aplikacji Apple Home, druga do użytku w aplikacji Google Home, a trzecia do użytku w aplikacji LEDVANCE SMART+. Jeśli chcesz przełączać się pomiędzy tymi trzema aplikacjami, musisz zmienić oprogramowanie w sposób opisany poniżej.

Standardowym wyposażeniem każdego produktu SMART+ Bluetooth jest oprogramowanie Google Assistant (Bluetooth Mesh). Do przełączania oprogramowania produktów SMART+ Bluetooth zawsze potrzebna jest aplikacja LEDVANCE SMART+. Jeśli twój produkt LEDVANCE Smart+ posiada Bluetooth Mesh (oprogramowanie kompatybilne z aplikacją Google Assistant lub LEDVANCE SMART+ ), produkt nie pojawi się w aplikacji Apple Home, podczas wyszukiwania urządzeń.

Należy pamiętać, że aplikacja Google Home będzie również rozpoznawać produkty z kompatybilną aplikacją LEDVANCE SMART+. Spowoduje to błędy podczas dodawania urządzeń do aplikacji Google Home. Prosimy zatem sprawdzić, czy urządzenie wykorzystuje najnowsze oprogramowanie zgodne z Google Assistant. Więcej informacji o tym, jak uaktualnić oprogramowanie sprzętowe do kompatybilnego z Asystentem Google, znajdziesz w sekcji 4 FAQ (SMART+ z Asystentem Google).

Należy również pamiętać, że nie ma możliwości przełączania się pomiędzy SMART+ Bluetooth i SMART+ Zigbee.

Zainstaluj aplikację LEDVANCE SMART+ na swoim smartfonie lub tablecie (Android 6.0 lub nowszy / iOS 10 lub nowszy).

Na ekranie głównym wybierz, w jaki sposób chcesz sterować produktem LEDVANCE SMART+:

a) Asystent Google

1. Aby rozpocząć, włącz i wyłącz urządzenie pięć razy. To spowoduje przywrócenie ustawień fabrycznych. Pomyślną operację sygnalizuje pulsowanie.

2. Następnie naciśnij przycisk Enable - obok każdego urządzenia wymienionego na ekranie, aby zmienić oprogramowanie na kompatybilne z Asystentem Google.

3. Po dokonaniu aktualizacji możesz przejść do aplikacji Google Home klikając TUTAJ

4. Więcej informacji na temat udostępniania produktów Asystentowi Google znajduje się w sekcji 4 FAQ (SMART+ z Asystentem Google)

b) Apple HomeKit

1. Aby rozpocząć, włącz i wyłącz urządzenie pięć razy. To spowoduje przywrócenie ustawień fabrycznych. Pomyślną operację sygnalizuje pulsowanie.

2. Następnie naciśnij przycisk Enable - obok każdego urządzenia wymienionego na ekranie, aby zmienić oprogramowanie na kompatybilne z Apple HomeKit.

3. Po dokonaniu aktualizacji można przejść do aplikacji Apple Home klikając TUTAJ

4. Więcej informacji na temat udostępniania produktów Apple HomeKit można znaleźć w sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit)

c) Aplikacja LEDVANCE SMART+

1. Załóż nowe konto lub zaloguj się do istniejącego konta

2. Najpierw dodaj grupę do swojego konta, klikając opcję „+ADD A GROUP” u góry po prawej stronie ekranu

3. W menu grupy kliknij „+Add A DEVICE”, żeby rozpocząć poszukiwanie urządzeń będących z zasięgu.

4. Aplikacja rozpozna, czy urządzenie jest zgodne z aplikacją SMART+. Jeśli urzązenie nie będzie zgodne, zostanie przeprowadzona aktualizacja oprogramowania; zasygnalizuje to ikona „Download (Pobierz) po prawej stronie od urządzenia.

5. Naciskając ikonę (+) po prawej stronie urządzenia, można rozpocząć proces parowania

6. Więcej informacji na temat parowania produktów znajduje się w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ App)

d) Amazon Alexa

1. W celu sterowania urządzeniem LEDVANCE SMART+ przy pomocy Amazon Alexa postępuj zgodnie z krokami dodawania urządzenia do aplikacji SMART+ powyżej

2. Następnie przejdź do aplikacji Amazon Alexa, dodaj umiejętności LEDVANCE SMART+ i podłącz ją do swojego konta aplikacji SMART+

3. Więcej informacji, jak sterować produktami SMART+ za pomocą Amazon Alexa znajdziesz w FAQ sekcja 2 (LEDVANCE SMART+ App) pytanie 4.

Oprócz opakowania z etykietą Bluetooth lub HomeKit, każdy produkt SMART+ Bluetooth posiada na obudowie ośmiocyfrowy kod numeryczny. Kod ten ma format 'XXX-XX-XXX' i zazwyczaj znajduje się obok kodu QR lub z tyłu produktu SMART+ Bluetooth.

Tak, po prostu użyj naszej aplikacji LEDVANCE SMART+. Aplikacja LEDVANCE SMART+ obsługuje funkcję Bluetooth Mesh i jest dostępna dla urządzeń z systemem iOS (iOS 10 i wyższy). Więcej informacji na temat aplikacji LEDVANCE SMART+ można znaleźć w sekcji 2 FAQ (Aplikacja LEDVANCE SMART+).

Nasze lampy Bluetooth SMART+ mogą być sterowane za pomocą kompatybilnych smartfonów lub tabletów z systemem iOS lub Android za pomocą aplikacji Apple Home, Google Home lub aplikacji LEDVANCE SMART+. Specyficzne wymagania różnią się, jeśli używasz naszych lamp Bluetooth SMART+ dla Apple HomeKit, Google Assistant lub aplikacji LEDVANCE SMART+. Więcej informacji można znaleźć w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ app), sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit) lub sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

Wszystkie nasze lampy Bluetooth SMART+ są typu plug & play i nie wymagają dodatkowego montażu.

Lampy Bluetooth SMART+ muszą być w trybie parowania, aby można je było podłączyć do kompatybilnego systemu. Najprostszym sposobem na ustawienie lamp Bluetooth SMART+ w trybie parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane, a następnie po prostu podłączenie ich do zasilania. Aby uzyskać informacje na temat sposobu resetowania, patrz pytanie 2.3.5 (W jaki sposób można zresetować lampy SMART+ BLUETOOTH LAMPS?). Jeśli włączysz lampę SMART+ Bluetooth po raz pierwszy, będzie ona automatycznie w trybie parowania przez około 8 minut. Szczegółowe informacje na temat sposobu ich parowania z różnymi aplikacjami znajdują się w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ app), sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit) lub sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).
 

Tak. Możesz użyć tradycyjnego włącznika światła, aby włączyć lub wyłączyć lampy Bluetooth SMART+. Poprzez naciśnięcie włącznika światła, podłączone lampy Bluetooth SMART+ włączają się w domyślnym ustawieniu. Więcej informacji na temat ustawień domyślnych znajduje się w pytaniu 2.3.1 (JAKIE JEST USTAWIENIE DOMYŚLNE LAMP SMART+ BLUETOOTH?).
 

Tak i nie. To zależy od systemów. Lampy Bluetooth SMART+ mogą być sterowane bezpośrednio z urządzenia z kompatybilnym Androidem (Android 6.0 lub wyższy) lub z urządzenia iOS (iOS 10 lub wyższy) poprzez aplikację LEDVANCE SMART+ lub Apple Home App.

Należy pamiętać, że jeśli używasz lamp Bluetooth SMART+ w połączeniu z Apple HomeKit niektóre funkcje, takie jak automatyka lub dostęp zdalny, może wymagać dodatkowo urządzeń iPad, Apple TV lub HomePod. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Strona wsparcia Apple .

Aby sterować urządzeniami Bluetooth SMART+ za pomocą Asystenta Google Home lub Nest, niezbędne jest urządzenie Google Home lub Nest. Więcej informacji na temat urządzeń Google Home i Nest można znaleźć w sekcji Pomoc Google Nest .
 

Nie. Nie ma możliwości ściemniania naszych lamp Bluetooth SMART+ za pomocą konwencjonalnego ściemniacza. Oczywiście można ściemnić lampy Bluetooth SMART+ za pomocą aplikacji LEDVANCE SMART+, aplikacji Apple Home lub aplikacji Google Home.

2.3.1. JAKIE JEST USTAWIENIE DOMYŚLNE LAMP SMART+ BLUETOOTH?

Domyślne ustawienie lamp Bluetooth SMART+ jest określone przez ostatnie użyte ustawienie. Ostatnie używane ustawienie jest zapisywane po 30 sekundach i zawiera barwę światła lub temperaturę barwową światła oraz poziom mocy (strumienia świetlenego) lampy.
 

2.3.2. JAKIE LAMPY SMART+ BLUETOOTH SĄ OFEROWANE I GDZIE MOŻNA ZNALEŹĆ DALSZE INFORMACJE?

Aktualną ofertę produktów SMART+ Bluetooth można znaleźć tutaj.
 

2.3.3. JAK MOJE LAMPY SMART+ BLUETOOTH REAGUJĄ W PRZYPADKU AWARII ZASILANIA?

Gdy tylko zasilanie zostanie przywrócone, podłączone lampy Bluetooth SMART+ przełączają się do ustawienia domyślnego. Więcej informacji na temat ustawień domyślnych znajduje się w pytaniu 2.3.1 (JAKIE JEST USTAWIENIE DOMYŚLNE LAMP SMART+ BLUETOOTH?
 

2.3.4. JAKI JEST ZASIĘG BEZPRZEWODOWY LAMP SMART+ BLUETOOTH?

Zasięg bezprzewodowy lampy SMART+ Bluetooth zależy od używanej wersji Bluetooth:

a) Lampy SMART+ Bluetooth w połączeniu z aplikacją LEDVANCE SMART+ lub Google Assistant: Lampy
Lampy SMART+ Bluetooth używają sieci Bluetooth Mesh, jeśli są sterowane przez aplikację LEDVANCE SMART+ lub Google Assistant. Oznacza to, że w zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Jeśli sygnał Bluetooth nie jest osłabiony żadnymi przeszkodami, może osiągnąć zasięg do 50 metrów pomiędzy dwoma produktami Bluetooth SMART+. Ponadto, sygnał Bluetooth Mesh jest powielany przez każdy produkt SMART+ Bluetooth w sieci Bluetooth Mesh, która jest podłączona do sieci energetycznej. Dzięki temu możliwe jest sterowanie lampami SMART+ Bluetooth za pomocą technologii Bluetooth Mesh ze smartfonu lub tabletu, który znajduje się w odległości większej niż 50 metrów od lampy, jeśli inny produkt SMART+ Bluetooth wykorzystujący technologię Bluetooth Mesh działa w pośredniej odległości pomiędzy dwoma urządzeniami w sieci.

Uwaga: Funkcja Mesh nie jest jeszcze zaimplementowana do komunikacji z Google Assistant

b) Lampy SMART+ Bluetooth w połączeniu z Apple HomeKit:
Lampy Bluetooth SMART+ wykorzystują technologię Bluetooth Low Energy w połączeniu z Apple HomeKitem jako standard transmisji. Oznacza to, że w zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Dopóki sygnał Bluetooth nie zostanie zakłócony, może on osiągnąć zasięg do 50 metrów między urządzeniem Apple a lampą Bluetooth SMART+.

Poszczególne lampy Bluetooth SMART+ można zresetować do ustawień fabrycznych i ponownie skonfigurować bez konieczności ponownego instalowania całego systemu inteligentnego domu. Wystarczy usunąć lampę z systemu Smart Home (patrz sekcja FAQ (FAQ) (aplikacja LEDVANCE SMART+, SMART+ z Apple HomeKit lub SMART+ z Google Assistant)) lub ręcznie zresetować ją przez:

a) Resetowanie lamp Bluetooth SMART+ RGBW:
Aby zresetować lampę SMART+ Bluetooth RGBW do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na trzy sekundy, a następnie wyłączyć na trzy sekundy pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu lampa pulsuje na niebiesko, zielono i czerwono w celu potwierdzenia resetu i może być ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

b) Resetowanie SMART+ lamp Bluetooth Tunable White:
Aby zresetować lampę SMART+ Bluetooth Tunable White do ustawień fabrycznych, należy włączyć ją na trzy sekundy, a następnie wyłączyć na trzy sekundy pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu lampa pulsuje dwa razy w barwie zimnobiałej i ciepłobiałej w celu potwierdzenia resetu i może być teraz ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

c) Resetowanie ściemnianych lamp Bluetooth SMART+:
Aby zresetować lampę SMART+ Bluetooth Dimmable do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na trzy sekundy, a następnie wyłączyć na trzy sekundy pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu lampa trzykrotnie ściemni się i rozjaśni w celu potwierdzenia resetu i może być teraz ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

Przejrzyj poniższą listę kontrolną, aby wykluczyć typowe źródła błędów. Jeśli nadal nie jesteś w stanie rozwiązać problemu samodzielnie, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej, korzystając z następujących narzędzi Link .

a) Sprawdzanie zasilania:
Upewnij się, że lampa Bluetooth SMART+, o której mowa, ma sprawne zasilanie i jest włączona. Lampa może odbierać polecenia tylko wtedy, gdy podłączona jest do zasilania.

b) Restartowanie:
Proszę wyłączyć zasilanie danej lampy Bluetooth SMART+ podczas jej podłączania, a następnie włączyć ją ponownie. Podłączenie może potrwać do trzech minut.

Jeśli lampa nadal nie jest podłączona, proszę zrestartować aplikację LEDVANCE SMART+, aplikację Apple Home lub aplikację Google Home i można również spróbować ponownie uruchomić smartfon lub tablet.

c) Sprawdzanie połączeń z Internetem i WiFi:
Upewnij się, że smartfon lub tablet, którego używasz, ma działające połączenie z internetem. Jeżeli łączysz się z Internetem przez WiFi, a Twój smartfon lub tablet nie łączy się z Internetem, ponowne uruchomienie routera może pomóc w rozwiązaniu problemu.

d) Redukcja czynników zakłócających:
Istnieją różne okoliczności zewnętrzne, które mogą zakłócać działanie produktu SMART+ Bluetooth. Aby je zredukować, spróbuj wykonać następujące czynności:

- Zmniejszenie odległości między produktem SMART+ Bluetooth a smartfonem lub tabletem.

- Wyłączaj urządzenia, które mogą generować dodatkowe sygnały Bluetooth w bliskiej odległości od produktów Bluetooth SMART+ i smartfonu lub tabletu.

- Powierzchnie, które są wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny mogą mieć negatywny wpływ na sygnał Bluetooth. Proszę spróbować je usunąć. Przeszkody, takie jak ściany, mogą również pogarszać zasięg.

e) Dodaj ponownie do systemu:
Może to pomóc w ponownym zainstalowaniu lampy Bluetooth SMART+ w Twoim systemie. Bardziej szczegółowe instrukcje na ten temat można znaleźć w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ app), sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit) lub sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

f) Wsparcie e-mailowe:
Jeśli Twoja lampa SMART+ Bluetooth nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia technicznego z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, należy sprawdzić odpowiednią sekcję FAQ dotyczącą rozwiązywania problemów (LEDVANCE SMART+ app, SMART+ z Apple HomeKit lub SMART+ z Google Assistant). Jeśli na Twoje pytanie nadal nie ma odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej. Nasz zespół wsparcia chętnie udzieli dalszej pomocy.

Nasze oprawy SMART+ Bluetooth mogą być sterowane za pomocą kompatybilnych smartfonów lub tabletów z systemem iOS lub Android, odpowiednio za pomocą aplikacji Apple Home, Google Home lub aplikacji LEDVANCE SMART+. Specyficzne wymagania różnią się w przypadku korzystania z naszych opraw oświetleniowych SMART+ Bluetooth dla Apple HomeKit lub aplikacji LEDVANCE SMART+. Więcej informacji można znaleźć w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ app), sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit) lub sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

Większość naszych opraw SMART+ Bluetooth jest typu plug & play i nie wymaga dodatkowego montażu. Jednak oprawy SMART+ Bluetooth, które muszą być montowane, są dostarczane ze wszystkimi niezbędnymi częściami do montażu, w tym zasilaczami, urządzeniami montażowymi lub przedłużaczami. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji montażu dołączonej do opakowania. Jeśli Twoja oprawa SMART+ Bluetooth nie działa prawidłowo po montażu, patrz pytanie 3.4.1. (CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI OPRAWA SMART+ BLUETOOTH NIE DZIAŁA?).

Oprawy SMART+ Bluetooth mogą być aktualizowane tylko za pomocą aplikacji LEDVANCE SMART+. Odpowiedni proces zależy od tego, czy używasz opraw SMART+ Bluetooth w aplikacji LEDVANCE SMART+, w połączeniu z Apple HomeKit lub Google Assistant. Jeśli korzystasz z opraw SMART+ Bluetooth w aplikacji LEDVANCE SMART+, zajrzyj do sekcji 2 FAQ (aplikacja LEDVANCE SMART+). Jeśli używasz opraw SMART+ Bluetooth w połączeniu z Apple HomeKit i chcesz je zaktualizować, to zajrzyj do sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit), a dla Asystenta Google zajrzyj do sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

Oprawy SMART+ Bluetooth muszą być w trybie parowania, aby można je było podłączyć do kompatybilnego systemu. Najprostszym sposobem na ustawienie opraw SMART+ Bluetooth w trybie parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane, a następnie po prostu podłączenie ich do zasilania. Aby uzyskać informacje na temat sposobu resetowania, patrz pytanie 3.3.6 (W JAKI SPOSÓB MOŻNA ZRESETOWAĆ OPRAWY SMART+ BLUETOOTH?). Jeśli po raz pierwszy włączysz oprawę SMART+ Bluetooth, będzie ona automatycznie w trybie parowania przez około 8 minut. Szczegółowe informacje o tym, jak je sparować z różnymi systemami znajdziesz w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ app) lub sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit), a dla Asystenta Google zajrzyj do sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

Tak. Możesz użyć tradycyjnego włącznika światła, aby włączyć lub wyłączyć oprawy SMART+ Bluetooth. Po naciśnięciu włącznika światła, podłączone oprawy SMART+ Bluetooth włączają się w ustawieniu domyślnym. Więcej informacji na temat ustawień domyślnych znajduje się w pytaniu 3.3.1. (JAKIE JEST USTAWIENIE DOMYŚLNE OPRAW SMART+ BLUETOOTH?).

Tak i nie. To zależy od systemów. Oprawy SMART+ Bluetooth mogą być sterowane bezpośrednio z kompatybilnym Androidem (Android 6.0 lub wyższy) lub urządzeniem iOS (iOS 10 lub wyższy) poprzez aplikację LEDVANCE SMART+ lub Apple Home. Należy pamiętać, że jeśli używasz oprawy SMART+ Bluetooth w połączeniu z Apple HomeKit niektóre funkcje, takie jak automatyka lub dostęp zdalny, mogą wymagać dodatkowo iPad, Apple TV lub HomePod. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Strona wsparcia Apple .

Do sterowania urządzeniami Bluetooth SMART+ z asystentem Google Home lub Nest niezbędne jest urządzenie Google Home lub Nest. Więcej informacji na temat urządzeń Google Home i Nest można znaleźć w sekcji Pomoc Google Nest .

Nie. Nie ma możliwości ściemniania naszych opraw SMART+ Bluetooth za pomocą konwencjonalnego ściemniacza. Oczywiście można ściemnić oprawy SMART+ Bluetooth za pomocą aplikacji LEDVANCE SMART+, aplikacji Apple Home lub aplikacji Google Home.

Domyślne ustawienie opraw SMART+ Bluetooth jest określone przez ostatnie użyte ustawienie. Ostatnie stosowane ustawienie jest zapamiętywane po 30 sekundach i obejmuje barwę światła lub temperaturę barwową światła oraz moc (strumien świetlny) oprawy.

Aktualną ofertę produktów można znaleźć SMART+ Bluetooth tutaj .

Tak, SMART+ Flex 3P Multicolor Bluetooth obsługuje pasek LED o łącznej długości 6m. Możesz podłączyć do 10 naszych pasków Flex, z których każdy ma długość 60cm. Dodatkowe informacje można znaleźć w naszym pakiecie SMART+ Flex Extension 2P Multicolor, który zapewnia dodatkowe paski elastyczne i elementy połączeniowe, które mogą być używane dla wersji Bluetooth, jak również dla wersji Zigbee SMART+ 3P Flex Multicolor.

Należy pamiętać, że ze względu na odporność na warunki atmosferyczne nie jest możliwe wydłużenie zewnętrznego flexu Bluetooth SMART+ Outdoor Flex.

Gdy tylko zasilanie zostanie ponownie przywrócone, podłączone oprawy SMART+ Bluetooth przełączają się na ustawienie domyślne. Dalsze informacje na temat ustawień domyślnych znajdują się w pytaniu 3.3.1. (JAKIE JEST USTAWIENIE DOMYŚLNE OPRAW BLUETOOTH SMART+?).

Zasięg bezprzewodowy Twoich opraw SMART+ Bluetooth zależy od zastosowanej wersji Bluetooth:

a) Oprawy SMART+ Bluetooth w połączeniu z aplikacją LEDVANCE SMART+ lub Google Assistant:

Oprawy SMART+ Bluetooth używają technologii Bluetooth Mesh, jeśli są sterowane przez aplikację LEDVANCE SMART+ lub Google Assistant. Oznacza to, że w zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Jeśli sygnał Bluetooth nie jest osłabiony przez przeszkody, może osiągnąć zasięg do 50 metrów pomiędzy dwoma produktami Bluetooth SMART+. Ponadto, sygnał Bluetooth Mesh jest powtarzany przez każdy produkt SMART+ Bluetooth przy użyciu siatki Bluetooth Mesh, która jest podłączona do sieci energetycznej. Dzięki temu możliwe jest sterowanie oprawami SMART+ Bluetooth za pomocą technologii Bluetooth Mesh ze smartfonu lub tabletu, który znajduje się w odległości większej niż 50 metrów od oprawy, jeśli pomiędzy dwoma produktami SMART+ Bluetooth wykorzystującymi technologię Bluetooth Mesh pracuje inny produkt SMART+. Oprawa SMART+ Bluetooth Outdoor Flex Multicolor może być również stosowana na zewnątrz w zasięgu bezprzewodowym, na przykład w ogrodzie lub na tarasie.

Uwaga: Funkcja Mesh nie jest jeszcze zaimplementowana do komunikacji z Google Assistant.

b) Oprawy SMART+ Bluetooth w połączeniu z Apple HomeKit:

Oprawy SMART+ Bluetooth wykorzystują technologię Bluetooth Low Energy w połączeniu z Apple HomeKit jako standard transmisji. Oznacza to, że w zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Jeśli sygnał Bluetooth nie jest zakłócany przez przeszkody, może on sięgać nawet 50 metrów między urządzeniem Apple a oprawą Bluetooth SMART+.

Poszczególne oprawy SMART+ Bluetooth można zresetować do ustawień fabrycznych i ponownie skonfigurować bez konieczności ponownego instalowania całego systemu inteligentnego domu. Wystarczy usunąć oprawę z systemu Smart Home (patrz sekcja FAQ (aplikacja LEDVANCE SMART+, SMART+ z Apple HomeKit lub SMART+ z Google Assistant)) lub zresetować ją ręcznie:

a) Resetowanie opraw oświetleniowych SMART+ Bluetooth RGBW:

Aby zresetować oprawę SMART+ Bluetooth RGBW do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na pięć sekund, a następnie wyłączyć na pięć sekund pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu oprawa pulsuje w celu potwierdzenia na niebiesko, zielono i czerwono i może zostać ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

b) Resetowanie opraw oświetleniowych SMART+ Bluetooth Tunable White:

Aby zresetować oprawę oświetleniową SMART+ Bluetooth Tunable White do ustawień fabrycznych, należy ją włączyć na pięć sekund, a następnie wyłączyć na pięć sekund pięć razy z rzędu. Po ponownym włączeniu oprawa pulsuje dwa przełączając temperaturę barwową zimnobiała/ciepłobiała w celu potwierdzenia i może zostać ponownie włączona do systemu inteligentnego domu.

Dla każdego produktu SMART+ Bluetooth kod instalacyjny jest umieszczony jako kod QR w instrukcji obsługi produktu. W przypadku gdy nie ma dostępu do instrukcji obsługi, można znaleźć odpowieni kod również na samej lampie.

Aby wykluczyć typowe źródła błędów, należy zapoznać się z poniższą listą kontrolną. Jeśli nadal nie jesteś w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej, korzystając z następujących narzędzi Link .

a) Sprawdź, czy wszystkie części są prawidłowo zamontowane:
1. SMART+ OUTDOOR FLEX MULTICOLOR BLUETOOTH:
Ta oprawa SMART+ Bluetooth ma określone ustawienie, w którym należy podłączyć części złącza pomiędzy zasilaczem a oprawą. Prawidłowy kąt i kierunek można rozpoznać po nacięciach na obu częściach odpowiednich przewodów połączeniowych.

2. SMART+ 3P FLEX MULTICOLOR, SMART FLEX EXTENSION 2P MULTICOLOR:
Te oprawy SMART+ Bluetooth mają na końcach swoich podłączanych części specjalne oznaczenia, które wskazują właściwy kierunek połączenia między dwoma elementami. Należy upewnić się, że oznaczenia pomiędzy dwoma połączonymi elementami są zawsze do siebie dopasowane.
 

b) Kontrola zasilania:
Upewnij się, że dana oprawa SMART+ Bluetooth ma sprawne zasilanie i jest włączona. Oprawa może otrzymywać polecenia tylko wtedy, gdy jest zasilana.

c) Restartowanie:
Proszę wyłączyć zasilanie danej oprawy SMART+ Bluetooth podczas jej podłączania, a następnie włączyć ją ponownie. Podłączenie może potrwać do trzech minut.
Jeśli oprawa nadal nie jest podłączona, należy zrestartować aplikację LEDVANCE SMART+, aplikację Apple Home lub aplikację Google Home i spróbować ponownie uruchomić używany smartfon lub tablet.

d) Redukcja czynników zakłócających:
Istnieją różne zewnętrzne okoliczności, które mogą zakłócać działanie produktu SMART+. Aby je zredukować, spróbuj wykonać następujące czynności:

- Zmniejszenie odległości między produktem SMART+ Bluetooth a smartfonem lub tabletem.

- Wyłączenie urządzeń, które mogą generować dodatkowe sygnały Bluetooth w bliskiej odległości od produktów SMART+ Bluetooth i smartfonu lub tabletu.

- Powierzchnie wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny mogą mieć negatywny wpływ na sygnał Bluetooth. Proszę spróbować je usunąć. Przeszkody, takie jak ściany, mogą również pogarszać zasięg.

e) Sprawdzanie połączeń z Internetem i WiFi:
Upewnij się, że smartfon lub tablet, z którego korzystasz, ma sprawne połączenie z siecią domową / routerem WiFi, jak również z Internetem. Jeżeli Twój smartfon lub tablet nie będzie łączył się z routerem WiFi, restart routera może pomóc w rozwiązaniu problemu.

f) Ponowne podłączenie do systemu:
Może to pomóc w ponownym dodaniu danej oprawy SMART+ Bluetooth do systemu. Bardziej szczegółowe instrukcje na ten temat można znaleźć w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ app), sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit) lub sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

g) Wsparcie e-mailowe:

Jeśli Twoja oprawa SMART+ Bluetooth nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia chętnie udzieli dalszej pomocy.

Najpierw sprawdź, czy twój produkt SMART+ Bluetooth jest w stanie pokazać wybraną barwę. Produkty oznaczone jako "Multicolor" mogą wyświetlać barwy RGBW, produkty oznaczone jako "Tunable White" mogą wyświetlać różne temperatury barwowe, a produkty oznaczone jako "Dimmable" mogą jedynie ściemniać światło. Jeśli Twój produkt to odpowiedni model, ale nadal nie pokazuje właściwej barwy, to może to być spowodowane niewłaściwym montażem złączy pomiędzy oprawą Bluetooth SMART+ a zasilaczem.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, należy sprawdzić odpowiedni dział FAQ sekcja 2 (LEDVANCE SMART+ app), FAQ sekcja 3 (SMART+ z Apple HomeKit) lub FAQ sekcja 4 (SMART+ z Google Home). Jeśli na Twoje pytanie nadal nie ma odpowiedzi, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia bezpośrednio. Nasz zespół wsparcia z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

Nasze wtyczki SMART+ Bluetooth mogą być sterowane kompatybilnymi smartfonami lub tabletami z systemem iOS lub Android za pośrednictwem, odpowiednio, aplikacji Apple Home, Google Home lub aplikacji LEDVANCE SMART+; Specyficzne wymagania różnią się w przypadku korzystania z naszych lamp Bluetooth SMART+ dla systemu Apple HomeKit opartego na technologii Bluetooth Low Energy lub aplikacji LEDVANCE SMART+ opartej na siatce Bluetooth. Więcej informacji można znaleźć w sekcji 2 FAQ (aplikacja LEDVANCE SMART+) lub w sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit) lub w sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

Wszystkie nasze wtyczki Bluetooth SMART+ są typu plug & play i nie muszą być montowane.

Wtyczki Bluetooth SMART+ mogą być aktualizowane tylko za pomocą aplikacji LEDVANCE SMART+. Odpowiedni proces zależy od tego, czy używasz wtyczki SMART+ Bluetooth w aplikacji LEDVANCE SMART+, w połączeniu z Apple HomeKit lub Google Assistant. Jeśli używasz swojej SMART+ wtyczki Bluetooth w aplikacji LEDVANCE SMART+, spójrz na FAQ sekcja 2 (aplikacja LEDVANCE SMART+). Jeśli używasz wtyczek SMART+ Bluetooth w połączeniu z Apple HomeKit i chcesz je zaktualizować, to proszę spojrzeć na FAQ sekcji 3 (SMART+ z Apple HomeKit), a dla Asystenta Google proszę spojrzeć na FAQ sekcji 4 (SMART+ z Google Assistant).

Tak i nie. To zależy od systemów. Wtyczki Bluetooth SMART+ mogą być sterowane bezpośrednio z urządzeń z kompatybilnym systemem Androidem (Android 6.0 lub nowszy) lub urządzeniem iOS (iOS 10 lub nowszy) za pomocą aplikacji LEDVANCE SMART+. Należy pamiętać, że jeśli używasz SMART+ Bluetooth Plug w połączeniu z Apple HomeKit niektóre funkcje, takie jak automatyka lub dostęp zdalny, może wymagać dodatkowo iPad, Apple TV lub HomePod. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Strona wsparcia Apple .

Aby sterować urządzeniami Bluetooth SMART+ za pomocą Asystenta Google Home lub urządzenia Nest, konieczne jest posiadanie urządzenia Google Home lub Nest. Więcej informacji na temat urządzeń Google Home i Nest można znaleźć w sekcji Pomoc Google Nest .

Wtyczki SMART+ Bluetooth muszą być w trybie parowania, aby można je było podłączyć do kompatybilnego systemu. Najprostszym sposobem na ustawienie wtyczek SMART+ Bluetooth w trybie parowania jest upewnienie się, że są one zresetowane - patrz pytanie 4.3.6 (W jaki sposób można zresetować wtyczki SMART+ BLUETOOTH LUMINAIRES?), a następnie po prostu podłączyć je do sieci elektrycznej. Jeśli po raz pierwszy włączysz wtyczkę SMART+ Bluetooth Plug, będzie ona automatycznie w trybie parowania przez około 8 minut. Szczegółowe informacje na temat parowania ich z różnymi systemami znajdziesz w sekcji 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ app), sekcji 3 FAQ (SMART+ z Apple HomeKit) lub sekcji 4 FAQ (SMART+ z Google Assistant).

Ze względów bezpieczeństwa, nasze wtyki Bluetooth SMART+ zawsze będą wyłączone po podłączeniu do sieci energetycznej.

Aktualną ofertę produktów SMART+ Bluetooth tutaj.

Ze względów bezpieczeństwa, nasze wtyczki Bluetooth SMART+ zawsze będą wyłączane po podłączeniu do sieci energetycznej. Oznacza to, że jak tylko zasilanie zostanie przywrócone, twoja wtyczka SMART+ Bluetooth będzie wyłączona nawet wtedy, gdy była wcześniej włączona.

Tak. Wtyczki Bluetooth SMART+ są wyposażone w ręczny przycisk zasilania. Przycisk zasilania posiada świecącą diodę stanu, która informuje o aktualnym stanie wtyczki.

Zasięg bezprzewodowy twojej wtyczki SMART+ Bluetooth zależy od używanej wersji Bluetooth:

a) SMART+ Wtyczki Bluetooth w połączeniu z aplikacją LEDVANCE SMART+ lub Google Assistant: Do sterowania wtyczką SMART+ Bluetooth z z aplikacji LEDVANCE SMART+ lub Google Assistant wykorzystywana jest sieć Bluetooth Mesh. Oznacza to, że w zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Jeśli sygnał Bluetooth nie jest osłabiony przez przeszkody, może osiągnąć zasięg do 50 metrów pomiędzy dwoma produktami Bluetooth SMART+ wykorzystującymi sieć Bluetooth Mesh. Ponadto sygnał Bluetooth Mesh jest powtarzany przez każdy produkt SMART+ Bluetooth pracujący w sieci Bluetooth Mesh, który jest podłączony do sieci energetycznej. Dzięki temu możliwe jest sterowanie wtyczkami SMART+ Bluetooth za pomocą technologii Bluetooth Mesh ze smartfonu lub tabletu, który znajduje się w odległości większej niż 50 metrów od danej wtyczki, jeśli inny produkt SMART+ Bluetooth wykorzystujący technologię Bluetooth Mesh działa w pośredniej odległości pomiędzy dwoma urządzeniami w sieci.

Uwaga: Funkcja Mesh nie jest jeszcze zaimplementowana do komunikacji z Google Assistant .

b) Wtyczki SMART+ Bluetooth w połączeniu z Apple HomeKit:
Wtyczki Bluetooth SMART+ wykorzystują do komunikacji w systemie Apple HomeKit technologię Bluetooth Low Energy. Oznacza to, że w zależności od materiału konstrukcyjnego budynku i istnienia przeszkód, takich jak ściany, sygnał może być osłabiony w pewnych obszarach. Jeśłi sygnał Bluetooth nie zostanie zakłócony przez przeszkody, może on osiągnąć zasięg do 50 metrów między urządzeniem Apple a wtyczką SMART+ Bluetooth.

Poszczególne wtyczki Bluetooth SMART+ można zresetować do ustawień fabrycznych i ponownie skonfigurować bez konieczności ponownego instalowania całego systemu Smart Home. Wystarczy skasować wtyczkę w systemie Smart Home lub zresetować ją ręcznie, naciskając i przytrzymując przez co najmniej dziesięć sekund przycisk zasilania na wtyczce, aż wemitowany zostanie odgłos kliknięcia lub dioda statusu wyśle kilka impulsów świetlnych.

Aby wykluczyć typowe źródła błędów, należy zapoznać się z poniższą listą kontrolną. Jeśli nadal nie udało się samodzielnie rozwiązać problemu, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej, korzystając z następujących narzędzi Link .

a) Sprawdzanie zasilania:
Upewnij się, że dana wtyczka SMART+ Bluetooth ma sprawne zasilanie. Wtyczka może odbierać polecenia tylko przy włączonym zasilaniu.

b) Restartowanie:
Proszę wyłączyć zasilanie danej wtyczki SMART+ Bluetooth, a następnie włączyć je ponownie. Podłączenie może potrwać do trzech minut.
Jeśli wtyczka nadal nie jest podłączona, należy ponownie uruchomić aplikację LEDVANCE SMART+, aplikację Apple HomeKit lub Google Home oraz używany smartfon lub tablet.

c) Redukcja czynników zakłócających:
Istnieją różne okoliczności zewnętrzne, które mogą zakłócać funkcjonalność produktu SMART+. Aby je zredukować, należy spróbować następujących działań:
- Zmniejszenie odległości między produktem SMART+ Bluetooth a smartfonem lub tabletem.
- Wyłączenie urządzeń, które mogą generować dodatkowe sygnały Bluetooth w bliskiej odległości od produktów SMART+ Bluetooth i smartfonu lub tabletu.
- Powierzchnie wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny mogą mieć negatywny wpływ na sygnał Bluetooth. Proszę spróbować je usunąć. Przeszkody, takie jak ściany, mogą również pogarszać zasięg.

d) Sprawdzanie połączeń z Internetem i WiFi:
Upewnij się, że smartfon lub tablet, z którego korzystasz, ma sprawne połączenie z siecią domową / routerem WiFi, jak również z Internetem. Jeżeli Twój smartfon lub tablet nie będzie łączył się z routerem WiFi, restart routera może pomóc w rozwiązaniu problemu.

e) Ponowne połączenie do systemu:
Może to pomóc w ponownym dodaniu danej wtyczki SMART+ Bluetooth do systemu. Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje na ten temat, proszę sprawdzić FAQ sekcji 2 (LEDVANCE SMART+ app), FAQ sekcji 3 (SMART+ z Apple HomeKit) lub FAQ sekcji 4 (SMART+ z Google Assistant)

f) Sprawdzanie systemu Rozwiązywanie problemów:
Aby uzyskać bardziej szczegółową pomoc, należy zapoznać się z sekcją FAQ dotyczącą rozwiązywania problemów w używanym systemie Bluetooth.

g) Wsparcie e-mailowe:
Jeśli twoja wtyczka SMART+ Bluetooth nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia technicznego z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

W przypadku niektórych urządzeń elektrycznych podłączonych do wtyczki SMART+ Bluetooth może wystąpić problem, w którym po wyłączeniu wtyczki SMART+ Bluetooth stan lub inne diody LED urządzenia będą się świecić. W większości przypadków można to naprawić obracając wtyczkę SMART+ Bluetooth o 180 stopni przed ponownym włożeniem jej do gniazda.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, należy sprawdzić FAQ sekcja 2 (LEDVANCE SMART+ app), FAQ sekcja 3 (SMART+ z Apple HomeKit) lub FAQ sekcja 4 (SMART+ z Google Assistant). Jeśli na Twoje pytanie nadal nie ma odpowiedzi, skontaktuj się z . naszym zespołem wsparcia bezpośrednio. Nasz zespół wsparcia chętnie udzieli dalszej pomocy.

1) Potrzebny będzie smartfon lub tablet z systemem iOS 10 lub Android 6.0 lub nowszym (dalej będziemy ten element systemu nazywać "Urządzeniem mobilnym").

2) Pobierz aplikację LEDVANCE SMART+ z Apple App Store lub Google Play™ store.

3) Zainstaluj i otwórz aplikację LEDVANCE SMART+, a następnie utwórz konto, wpisując adres e-mail i wybierając hasło.

4) Wybierz ikonę LEDVANCE SMART+ na ekranie początkowym aplikacji.

5) Zaloguj się do aplikacji za pomocą swojego konta.

Wykonaj poniższe kroki, aby sparować swoje produkty SMART+ Bluetooth przez LEDVANCE:

1) Upewnij się, że produkty SMART+ Bluetooth, które chcesz sparować, są prawidłowo podłączone i włączone.

2) Upewnij się, że Twoje Urządzenie przenośne ma połączenie sieciowe, poprzez dane komórkowe lub WiFi, oraz że funkcja Bluetooth urządzenia przenośnego jest włączona.

3) Po zalogowaniu się do aplikacji LEDVANCE SMART+ z Twojego konta, zobaczysz ekran Moje grupy. Zanim dodasz nowy produkt do swojego konta, musisz utworzyć grupę. Naciśnij przycisk + DODAJ GRUPĘ w prawym górnym rogu.

4) Wybierz predefiniowaną grupę z listy lub utwórz nową grupę, do której chcesz dodać swoje produkty SMART+ Bluetooth.

5) Po utworzeniu grupy, naciśnij przycisk + DODAJ URZĄDZENIE.

6) Twoja aplikacja będzie wyszukiwać pobliskie produkty.

Jeśli obok produktu znajduje się ikona plusa (+), dotknij ją, aby kontynuować parowanie.

Jeśli obok produktu wyświetlana jest ikona Pobierz, przed sparowaniem produktu SMART+ Bluetooth konieczna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego. Naciśnij ikonę Pobierz, aby kontynuować aktualizację. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania sprzętowego, obok zaktualizowanego produktu pojawi się ikona plusa (+). Dotknij ikonę plusa, aby kontynuować parowanie.

Uwaga: Twoje produkty SMART+ Bluetooth mogą pulsować kilka razy podczas procesu parowania.

7) Po sparowaniu produktów SMART+ Bluetooth, zobaczysz komunikat Urządzenie dodane pomyślnie. Możesz również przetestować produkt SMART+ Bluetooth, aby upewnić się, że został prawidłowo sparowany.

8) Jeśli parowanie nie działa w sposób opisany, dodatkową pomoc można znaleźć w pytaniu 5.3. (NIE ZOBOWIĄZUJĘ SIĘ DODAWAĆ PRODUKTÓW SMART+ BLUETOOTH do MOJEGO KONTAKTU SMART+. CO MOGĘ ZROBIĆ, ABY TO NAPRAWIĆ?)

Sterując produktami SMART+ Bluetooth, zawsze upewnij się, że:
 

1) Twój produkt Bluetooth SMART+ jest sparowany, podłączony i włączony - patrz pytanie 1.2 (W jaki sposób mogę sparować moje produkty SMART+ BLUETOOTH z programem LEDVANCE SMART+ APP?),
 

2) Twój produkt SMART+ Bluetooth korzysta z najnowszego oprogramowania sprzętowego - patrz pytanie 3.1 (W JAKI SPOSÓB MOŻNA UŻYWAĆ SMART+ BLUETOOTH PRODUKTÓW?),
 

3) Twoje urządzenie mobilne ma połączenie sieciowe, albo poprzez dane komórkowe lub WiFi,
 

4) Funkcja Bluetooth w urządzeniu przenośnym jest włączona
 

5) Twoje urządzenie przenośne znajduje się w zasięgu Bluetooth produktu SMART+ Bluetooth, którym chcesz sterować.
 

Uwaga: zasięg zależy przede wszystkim od Twojego Urządzenia Mobilnego, konstrukcji Twojego mieszkania i ilości zainstalowanych produktów SMART+ Bluetooth. Przeszkody takie jak ściany pomiędzy urządzeniem mobilnym a SMART+ BLUETOOTH PRODUCT mogą utrudniać lub uniemożliwiać połączenie Bluetooth.

Kiedy dodajesz produkty Bluetooth SMART+, musisz dodać je do grupy - patrz pytanie 1.2 (Jak sparować moje produkty SMART+ BLUETOOTH z programem LEDVANCE SMART+ APP?), aby uzyskać instrukcje. W ten sposób możesz sterować wszystkimi produktami Bluetooth SMART+ w grupie w tym samym czasie.

2.2.1. Włączanie i wyłączanie produktów SMART+ Bluetooth w grupie

Znajdź grupę, którą chcesz sterować, w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij przycisku Włącz lub Wyłącz, aby sterować wszystkimi produktami SMART+ Bluetooth w grupie.

2.2.2. Ściemnianie produktów SMART+ Bluetooth w grupie

1) Znajdź grupę, którą chcesz sterować, w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij paska sterowania urządzeniem na dole po prawej stronie, aby uzyskać dostęp do dostępnych elementów sterujących.
2) W sekcji ELEMENTY STERUJĄCE GRUPY, przesuń palec po pasku sterowania ściemnianiem, aby dostosować poziom jasności wszystkich produktów Bluetooth SMART+ w grupie.

2.2.3. Zmiana barwy (RGBW) lub temperatury barwowej (CCT) w grupie (jeśli dostępna)

1) Uwaga: Funkcje RGBW i CCT są dostępne tylko wtedy, gdy twój produkt SMART+ Bluetooth obsługuje te funkcje.
2) Znajdź grupę, którą chcesz sterować, w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij paska sterowania urządzeniem na dole po prawej stronie, aby uzyskać dostęp do dostępnych elementów sterujących.
3) Aby zmienić barwę (RGBW): w zakładce STEROWANIE GRUPOWE, wybierz ikonę sterowania kolorem w prawym górnym rogu elementów sterujących. Przesuń palcem po palecie sterowania barwą światła, aby dostosować kolor wszystkich produktów Bluetooth SMART+ w grupie.
4) Aby zmienić temperaturę barwową: w zakładce STEROWANIE GRUPOWE należy wybrać ikonę regulacji temperatury barwowej w prawym górnym rogu regulatorów. Przesuń palcem palecie regulacji temperatury barwowej, aby dostosować temperaturę barwową wszystkich produktów SMART+ Bluetooth w grupie.

Kiedy dodajesz produkty, musisz dodać je do grupy - instrukcje znajdziesz w pytaniu 1.2 (Jak sparować moje SMART+ BLUETOOTH PRODUCTS z SMART+ APP?). Jednak zamiast kontrolować wszystkie produkty SMART+ Bluetooth z całej grupy w tym samym czasie, możesz również kontrolować każdy produkt SMART+ Bluetooth z osobna w ramach grupy.
 

2.3.1. Włączanie i wyłączanie pojedynczego produktu Bluetooth SMART+

1) Znajdź grupę, w której znajduje się Twój indywidualny produkt SMART+ Bluetooth, w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij przycisku Wszystkie urządzenia, aby zobaczyć wszystkie dostępne produkty SMART+ Bluetooth w tej grupie.

2) Znajdź indywidualny produkt SMART+ Bluetooth, którym chcesz sterować. Dotknij przycisku Włącz Lub Wyłącz, aby sterować każdym pojedynczym produktem SMART+ Bluetooth.

2.3.2. Ściemnianie poszczególnych produktów SMART+ Bluetooth

1) Znajdź grupę, w której znajduje się Twój indywidualny produkt SMART+ Bluetooth, w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij przycisku Wszystkie urządzenia, aby zobaczyć wszystkie dostępne produkty SMART+ Bluetooth w tej grupie.

2) Dotknij paska sterowania urządzeniem na dole po lewej stronie indywidualnego produktu SMART+ Bluetooth, aby uzyskać dostęp do dostępnych elementów sterujących.

3) Przesuń palcem po pasku ściemniania, aby dostosować jasność swojego indywidualnego produktu SMART+ Bluetooth.

2.3.3. Zmiana barw (RGBW) lub temperatury barwowej (CCT) pojedynczego produktu Bluetooth SMART+ (jeśli dostępny)

1) Uwaga: funkcje RGBW i CCT są dostępne tylko wtedy, gdy dany produkt SMART+ Bluetooth obsługuje te funkcje.

2) Znajdź grupę, w której znajduje się Twój indywidualny produkt SMART+ Bluetooth, w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij przycisku Wszystkie urządzenia, aby zobaczyć wszystkie dostępne produkty SMART+ Bluetooth w tej grupie.

3) Dotknij paska sterowania urządzeniem w lewym dolnym rogu danego produktu SMART+ Bluetooth, aby uzyskać dostęp do dostępnych elementów sterujących.

4) Aby zmienić barwę (RGBW): wybierz ikonę sterowania kolorem w prawym górnym rogu elementów sterujących. Przesuń palcem po palcecie wyoru barw, aby zmienić barwę światła.

5) Aby zmienić temperaturę barwową (CCT): wybierz ikonę regulacji temperatury barwowej w prawym górnym rogu elementów sterujących. Przesuń palcem po palecie regulatora temperatury barwowej, aby dostosować temperaturę barwową.

Zaktualizuj oprogramowanie swoich produktów SMART+ Bluetooth, aby zapewnić prawidłowe działanie produktów i akcesoriów SMART+ Bluetooth. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzać aktualizacje:
 

1) W aplikacji LEDVANCE SMART+ otwórz menu, dotykając trzech poziomych linii w lewym górnym rogu, a następnie naciśnij na Aktualizacja oprogramowania .
 

2) Wyświetli się lista wszystkich podłączonych produktów SMART+ Bluetooth. Aby sprawdzić, czy dostępne są aktualizacje, dotknij określonego produktu SMART+ Bluetooth na liście.
 

3) Jeśli aktualizacja jest dostępna, rozpocznie się automatycznie. Twoje produkty SMART+ Bluetooth mogą pulsować, sygnalizując pomyślne przeprowadzenie aktualizacji.

1) Znajdź grupę, w której znajduje się twój indywidualny produkt SMART+ Bluetooth w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij Wszystkie urządzenia, aby zobaczyć wszystkie dostępne produkty SMART+ Bluetooth w tej grupie.
 

2) Wybierz produkt, który chcesz przenieść. Wejdź do menu produktu, dotykając trzech kropek w prawym górnym rogu. Wybierz Przenieś urządzenie, a następnie wybierz grupę, do której chcesz przenieść produkt SMART+ Bluetooth.

1) Aby usunąć produkt Smart+ Bluetooth z twojego konta, upewnij się, że produkt SMART+ Bluetooth jest włączony i podłączony do twojego Urządzenia przenośnego.
 

2) Znajdź grupę, w której znajduje się twój indywidualny produkt SMART+ Bluetooth, w sekcji Moje grupy, a następnie dotknij przycisku Wszystkie urządzenia, aby zobaczyć wszystkie dostępne produkty SMART+ Bluetooth w tej grupie.
 

3) Wybierz produkt, który chcesz usunąć. Wejdź do menu produktu, stukając trzy kropki w prawym górnym rogu. Wybierz opcję Usuń urządzenie i potwierdź, że naprawdę chcesz usunąć produkt SMART+ Bluetooth. Uwaga: w ten sposób produkt SMART+ Bluetooth zostanie przywrócony do ustawień fabrycznych.

Możesz zmienić nazwy swoich produktów Bluetooth SMART+ i grup, w których się znajdują, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

3.4.1. Zmiana nazwy grupy roboczej

1) Na ekranie głównym dotknij Wszystkie urządzenia znajdujące się w grupie, którą chcesz zmienić.

2) Zaznaczyć trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu i wybrać Zmień Nazwę grupy.

3) Zmienić nazwę grupy i kliknąć przycisk ZAPISZ.

3.4.2. Zmiana nazwy pojedynczego produktu SMART+ Bluetooth

1) Na głównym ekranie dotknij przycisku Wszystkie urządzenia w grupie, w której znajduje się twój produkt SMART+ Bluetooth.

2) Wybierz produkt SMART+ Bluetooth, którego nazwę chcesz edytować.

3) Zaznaczyć trzy pionowe punkty w prawym górnym rogu i stuknąć przycisk Zmień Nazwę urządzenia.

4) Zmień nazwę swojego produktu SMART+ Bluetooth zgodnie z życzeniem i kliknij przycisk ZAPISZ.

1) Do rozpoczęcia potrzebne jest:
- urządzenie mobilne z systemem operacyjnym Android w wersji 6.0 lub nowszej
- urządzenie SMART+ Bluetooth
- połączenie sieciowe (za pośrednictwem sieci komórkowej lub WiFi)
- aplikacja LEDVANCE SMART+ i aplikacja Alexa oraz
- oraz opcjonalnie inteligentny głośnik kompatybilny z Amazon Alexa (np. Amazon Echo, Amazon Echo Dot).
2) Pobierz, zainstaluj i otwórz aplikację LEDVANCE SMART+ i utwórz konto - patrz pytanie 1.1 (Jak zainstalować aplikację LEDVANCE SMART+ APP?), aby uzyskać instrukcje.
3) Pobierz aplikację Alexa ze sklepu Google Play i utwórz konto.
4) Po utrzorzeniu kont Alexa i LEDVANCE SMART+ przejdź do aplikacji Alexa.
5) Dotknij ikony menu w lewym górnym rogu, a następnie dotknij Umiejętności i właściwości.
6) Wyszukaj LEDVANCE SMART+ Skill, a następnie dotknij Włączyć.
7) Musiz teraz wprowadzić swoje dane logowana LEDVANCE SMART + do aplikacji, aby połączyć swoje konta.
8) Aby korzystać z produktów Bluetooth SMART+ z Amazon Alexa, należy upewnić się, że spełnione są Ogólne Wymagania zawarte w punkcie 2.1 (OGÓLNE WYMAGANIA).
9) Po zakończeniu rozpocznij nowe wyszukiwanie urządzeń w Alexa App. Po wykryciu twoich produktów SMART+ Bluetooth, możesz używać komend głosowych Amazon Alexa i funkcji aplikacji Alexa, aby sterować swoimi produktami SMART+ Bluetooth.

Należy pamiętać, że na urządzeniach iOS można połączyć się z Amazon Alexa, ale ta opcja nie jest obsługiwana.

1) Upewnij się, że spełnione są ogólne wymagania zawarte w sekcji 2.1.

2) W aplikacji LEDVANCE SMART+ otwórz menu dotykając trzech poziomych linii w lewym górnym rogu i naciśnij przycisk odświeżania za Statusem sieci. Spowoduje to ponowne uruchomienie połączenia Bluetooth pomiędzy twoimi produktami Bluetooth SMART+ a urządzeniem przenośnym.

5) Produkty SMART+ Bluetooth wykorzystują technologię Bluetooth Mesh, aby zwiększyć zasięg. Jeśli jednak znajdujesz się zbyt daleko, połączenie nie zostanie nawiązane. Spróbuj zbliżyć się do produktu, usunąć przeszkody lub dodać dodatkowe produkty SMART+ Bluetooth i akcesoria w całym domu, aby zwiększyć zasięg.

6) Sprawdź swoje produkty SMART+ Bluetooth pod względem aktualizacji oprogramowania sprzętowego - patrz pytanie 3.1 (W JAKI SPOSÓB MOŻNA UDOSTĘPNIAĆ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH?). Aktualizacje te zapewniąę, że najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego w produktach SMART+ Bluetooth będzie działała.

7) Jeżeli powyższe metody nie zadziałają, być może będziesz musiał usunąć produkt z konfiguracji - patrz pytanie 3.3 (W jaki sposób można usunąć produkty SMART+ BLUETOOTH z aplikacji LEDVANCE SMART+ APP?) - i ponownie sparować go z aplikacją - patrz pytanie 1,2 (W jaki sposób sparować moje produkty SMART+ BLUETOOTH PRODUCTS z aplikacją LEDVANCE SMART+ APP?)

1) Upewnij się, że spełnione są Ogólne Wymagania zawarte w punkcie 2.1.

2) Upewnij się, że masz silny sygnał komórkowy na swoim urządzeniu przenośnym lub że jesteś podłączony do WiFi za pomocą urządzenia przenośnego.

3) Spróbuj zamknąć aplikację LEDVANCE SMART+, a następnie ponownie ją otworzyć, aby ponownie nawiązać połączenie sieciowe.

4) Jeśli zainstalowałeś aplikację LEDVANCE SMART+ na więcej niż jednym z Twoich Urządzeń Mobilnych, upewnij się, że zamykasz aplikację LEDVANCE SMART+ na Urządzeniach Mobilnych, których obecnie nie używasz.

5) Jeżeli powyższe metody nie zadziałają, może być konieczne usunięcie produktu z konfiguracji - patrz pytanie 3.3 (W JAKI SPOSÓB SMART+ BLUETOOTH PRODUKTÓW MOŻNA USUNĄĆ Z PRODUKTÓW BLUETOOTH LEDVANCE SMART+ APP?) - i ponowne sparowanie go z aplikacją - patrz pytanie 1.2 (W JAKI SPOSÓB MAMY SMART+ BLUETOOTH PRODUKTÓW Z PRODUKTÓW LEDVANCE SMART+ APP?).

1) Upewnij się, że wykonujesz czynności opisane w punkcie 1.2 (JAK PAROWANIE MOJEGO SMART+ BLUETOOTH PRODUKTÓW Z KONTA LEDVANCE SMART+ APP?) oraz że spełnione są Ogólne Wymagania zawarte w punkcie 2,1.

2) Uruchom ponownie aplikację LEDVANCE SMART+ i krótko odłącz produkt SMART+ Bluetooth od zasilania (cykl zasilania) zanim spróbujesz ponownie dodać produkt SMART+ Bluetooth.

3) Zmniejszenie odległości pomiędzy urządzeniem Bluetooth SMART+ a urządzeniem przenośnym.

4) Upewnij się, że na twoim koncie LEDVANCE SMART+ nie ma zalogowanego innego urządzenia mobilnego.

5) Wyłącz urządzenia Bluetooth znajdujące się w zasięgu twojego urządzenia SMART+.

6) Zresetuj produkt SMART+ Bluetooth do ustawień fabrycznych w następujący sposób: uruchom produkt SMART+ Bluetooth 5 razy z rzędu po 3-5 sekund każdy.

7) Wymuś aktualizację oprogramowania sprzętowego, zmieniając oprogramowanie urządzenia SMART + na HomeKit lub Google Assistant, a następnie zaktualizuj oprogramowanie do zgodnego z LEDVANCE SMART +. Następnie spróbuj ponownie dodać urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany oprogramowania urządzenia, zobacz sekcję FAQ 3 (SMART + dla Apple HomeKit) lub sekcję FAQ 4 (SMART + dla Asystenta Google).

Obecnie możesz mieć tylko jeden adres e-mail powiązany z kontem. Możesz jednak zalogować się na swoje konto z wielu urządzeń jednocześnie.

Należy pamiętać, że jedna lampa może być połączona tylko z jednym urządzeniem mobilnym w tym samym czasie. Na przykład. jeśli chcesz sterować swoimi urządzeniami SMART + jednocześnie za pomocą dwóch urządzeń mobilnych, musisz mieć co najmniej 2 produkty SMART +.

Obecnie zewnętrzne sterowanie z dala od domu (np. z pracy) jest możliwe tylko za pomocą aplikacji Amazon Alexa. Informacje jak połączyć się z Amazon Alexa znajdziesz w pytaniu 4.1 (JAK POŁĄCZYĆ MOJĄ APLIKACJĘ LEDVANCE SMART Z AMAZON ALEXA?).

Uwaga: aby sterować urządzeniami Bluetooth SMART+ spoza domu, muszą być spełnione następujące wymagania

1. Potrzebujesz Urządzenia Mobilnego z zainstalowaną aplikacją LEDVANCE SMART+, które znajduje się w Twoim domu i które spełnia wszystkie Ogólne Wymagania zawarte w sekcji 2,1, w szczególności:

- Urządzenie mobilne musi mieć sprawne połączenie z Internetem,

- Urządzenie mobilne musi być podłączone do produktów SMART+ Bluetooth - patrz pytanie 1.2 (W jaki sposób mogę sparować moje produkty SMART+ BLUETOOTH z programem LEDVANCE SMART+ APP?

- Funkcja Bluetooth urządzenia mobilnego musi być włączona, a urządzenie mobilne musi znajdować się w zasięgu Bluetooth produktu SMART+ Bluetooth, którym chcesz sterować.

2. Potrzebujesz drugiego urządzenia mobilnego w swojej lokalizacji zewnętrznej, aby sterować swoimi produktami SMART+ Bluetooth za pomocą aplikacji Amazon Alexa - patrz pytanie 4.1 (JAK POŁĄCZYĆ MOJĄ APLIKACJĘ LEDVANCE SMART+ APP Z AMAZON ALEXA?).

Obecnie, w ramach aplikacji LEDVANCE SMART+, harmonogram dla produktów SMART+ Bluetooth nie jest dostępny.

Jednak aplikacja Amazon Alexa oferuje funkcje planowania. Aby dowiedzieć się, jak podłączyć Amazon Alexa, patrz pytanie 4.1 (JAK POŁĄCZYĆ MOJĄ APLIKACJĘ LEDVANCE SMART+ APP Z AMAZON ALEXA?).

Uwaga: korzystanie z harmonogramu z lokalizacji zewnętrznej jest możliwe tylko pod warunkiem spełnienia wymagań określonych w pytaniu 6.2. CZY MOGĘ STEROWAĆ MOIMI PRODUKTAMI SMART+ BLUETOOTH, GDY JESTEM POZA DOMEM?

1. Skasuj swoje produkty SMART+ Bluetooth w aplikacji LEDVANCE SMART+, patrz pytanie 3.3 (W JAKI SPOSÓB MOŻNA USUNĄĆ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH Z APLIKACJI LEDVANCE SMART+ APP?) lub przywróć ustawienia fabryczne, włączając je 5 razy na 3 sekundy i wyłączając na 3 sekundy.

2. Dotknij w menu ikonę z trzema poziomymi liniami i przejdź do: Inne systemy Smart Home i wyloguj się.

3. Wybierz inny system Smart Home, w jaki sposób chcesz korzystać z urządzenia (Apple HomeKit jest dostępny tylko w systemie iOS).

4. Więcej informacji na temat procesu włączania innych systemów Smart Home znajduje się w sekcji 3 często zadawanych pytań (SMART + z Apple Homekit) lub sekcji 4 często zadawanych pytań (SMART + z Asystentem Google).

Do obsługi produktów SMART+ Bluetooth w połączeniu z systemem Apple HomeKit potrzebny jest zestaw Apple HomeKit:

- Pad/iPhone/iPod Touch z systemem iOS 10 lub nowszym (upewnij się, że używasz najnowszej wersji iOS, aby uniknąć problemów).

- Apple Home App (domyślnie zainstalowana z iOS 10 na wyżej wymienionych urządzeniach Apple).

- Jeden lub więcej produktów Bluetooth SMART+ (oznaczonych etykietą Bluetooth na opakowaniu lub marką 'Works with Apple HomeKit').

Należy pamiętać, że jeśli używasz produktów SMART+ Bluetooth w połączeniu z Apple HomeKit niektóre funkcje, takie jak automatyka lub dostęp zdalny, mogą wymagać dodatkowo iPada, Apple TV lub HomePoda. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Strona wsparcia Apple .

Aby dodać produkt SMART+ Bluetooth do systemu HomeKit, należy wykonać następujące kroki:

1. Podłącz swój produkt SMART+ Bluetooth do zasilania i nie odłączaj go od zasilania podczas procesu dodawania.

2. Otwórz aplikację główną.

3. Dotknij przycisku '+', a następnie Dodaj akcesoria.

4. Zeskanuj kod QR dostarczony z twoim produktem SMART+ Bluetooth (znajdziesz go na ulotce).

5. Wybierz swój produkt SMART+ Bluetooth z listy urządzeń.

6. Opcjonalnie: Nadaj nazwę swojemu produktowi SMART+ Bluetooth i przypisz go do danego pomieszczenia.

Uwaga: Jeśli twój produkt SMART+ Bluetooth został zaktualizowany do oprogramowania sprzętowego zgodnego z aplikacją LEDVANCE SMART+ (Bluetooth Mesh), będziesz musiał zaktualizować swój produkt do oprogramowania sprzętowego zgodnego z Apple HomeKit. Aby dowiedzieć się, jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe urządzenia SMART+ Bluetooth z powrotem do kompatybilnego z Apple HomeKit oprogramowania sprzętowego, zapoznaj się z sekcją 2 FAQ (LEDVANCE SMART+ App).

Strona wsparcia Apple dostarcza szczegółowych informacji na temat systemu HomeKit.

Wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe zgodne z Apple HomeKit twojego urządzenia Bluetooth SMART+:

1. Włącz swoje produkty Bluetooth SMART+ i nie odłączaj ich od zasilania podczas aktualizacji.

2. Podłącz swój produkt SMART+ Bluetooth do swojej aplikacji Apple Home - patrz pytanie 1.2 (JAK DODAĆ PRODUKT BLUETOOTH SMART+ do MOJEGO SYSTEMU HOMEKITOWEGO?).

3. Pobierz i otwórz aplikację LEDVANCE SMART+ na swoim urządzeniu mobilnym z systemem iOS.

4. Kliknij na przycisk TYLKO AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA SPRZĘTOWEGO w dolnej części ekranu logowania aplikacji LEDVANCE SMART+. Zobaczysz wszystkie wymienione produkty SMART+ Bluetooth, które znajdują się w zasięgu Bluetooth twojego urządzenia mobilnego lub są podłączone do twojej aplikacji Apple Home (urządzenia muszą być osiągalne).

5. Aby sprawdzić aktualizacje oprogramowania sprzętowego Apple HomeKit twojego urządzenia Bluetooth SMART+, naciśnij przycisk Sprawdź aktualizacje obok wybranego urządzenia. Jeśli dostępne są aktualizacje oprogramowania sprzętowego, zostaną one uruchomione automatycznie. Trzymaj otwartą aplikację LEDVANCE SMART+ aż do zakończenia aktualizacji firmware'u.

Poszczególne produkty Bluetooth SMART+ mogą być przywracane do ustawień fabrycznych (stan dostawy) i rekonfigurowane bez konieczności ponownej instalacji całego systemu Apple HomeKit. Wystarczy usunąć zasilany i podłączony produkt SMART+ Bluetooth z systemu Apple HomeKit (zobacz Strona wsparcia Apple ) lub zapoznaj się z częścią 1 FAQ (SMART+ Produkty Bluetooth), aby uzyskać instrukcje dotyczące resetowania sprzętu konkretnego produktu SMART+ Bluetooth.

Nie ma żadnych ograniczeń dla produktów SMART+ Bluetooth, które mogą być sparowane z systemem Apple HomeKit. Ponieważ jednak system Apple HomeKit wykorzystuje technologię Bluetooth Low Energy jako standard komunikacyjny, istnieją pewne ograniczenia techniczne, które mogą mieć wpływ na wydajność w systemach o dużej skali. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w sekcji 1 FAQ (SMART+ Produkty Bluetooth).

Szczegółowe odpowiedzi na pytania dotyczące korzystania z produktów w systemie Apple HomeKit są dostępne pod adresem Strona wsparcia Apple .

Wszystkie szczegółowe pytania dotyczące produktów SMART+ Bluetooth, w tym takie tematy jak zasięg, reakcja po awarii zasilania lub inne pomocne informacje, można znaleźć w sekcji 1 FAQ (Produkty SMART+ Bluetooth).

Z Apple HomeKit mogą być używane tylko produkty SMART+ Bluetooth. Produkty SMART+ Bluetooth są łatwe do rozpoznania po etykiecie Bluetooth na opakowaniu lub po znaku firmowym "Współpracuje z Apple HomeKit". Należy pamiętać, że produkty te są przeznaczone wyłącznie do systemów Bluetooth, takich jak nasza aplikacja LEDVANCE SMART+ lub system Apple HomeKit i dlatego nie są kompatybilne z naszymi produktami SMART+ Zigbee. Ograniczenie to obowiązuje w obu kierunkach. Przegląd produktów SMART+ Bluetooth można znaleźć w Internecie. Tutaj .

Przejrzyj poniższą listę kontrolną, aby wykluczyć typowe źródła błędów. Jeśli nadal nie jesteś w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, zajrzyj do sekcji 1 FAQ (SMART+ Produkty Bluetooth) lub skontaktuj się z nasz zespół wsparcia bezpośrednio.

a) Sprawdzanie zasilania:

Upewnij się, że dany produkt Bluetooth SMART+ posiada sprawny zasilacz. Produkt SMART+ Bluetooth może odbierać polecenia tylko wtedy, gdy włączone jest zasilanie.

b) Restartowanie:

Proszę najpierw wyłączyć zasilanie danego urządzenia Bluetooth SMART+ na kilka sekund podczas podłączania, a następnie włączyć je ponownie. Ponowne podłączenie może potrwać do trzech minut. Jeśli produkt SMART+ Bluetooth nadal nie jest podłączony, należy zrestartować aplikację Apple Home i używany smartfon lub tablet.

c) Redukcja czynników zakłócających:

Istnieją różne okoliczności zewnętrzne, które mogą zakłócać komunikację i funkcjonalność produktu SMART+. Aby je zredukować, spróbuj wykonać następujące czynności: - Zmniejszenie odległości pomiędzy urządzeniem SMART+ a smartfonem lub tabletem:

- Zmniejszenie odległości pomiędzy produktem SMART+ a smartfonem lub tabletem.

- Wyłączaj urządzenia wytwarzające dodatkowe sygnały Bluetooth w bliskiej odległości od produktów SMART+ i smartfonu lub tabletu.

- Powierzchnie lub przeszkody, które są wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny mogą mieć negatywny wpływ na sygnał Bluetooth. Proszę spróbować je usunąć.

d) Sprawdzanie połączeń z Internetem i WiFi:

Upewnij się, że używany smartfon lub tablet ma działające połączenie z Internetem poprzez sieć domową/router WiFi lub dane mobilne. Jeżeli twój smartfon lub tablet nie będzie łączył się z routerem WiFi, restart routera może pomóc w rozwiązaniu problemu.

e) Przyłączyć się ponownie do systemu:

Może to pomóc w ponownym dodaniu danego produktu Bluetooth SMART+ do systemu. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w punkcie 1.2. (JAK DODAĆ PRODUKT SMART+ BLUETOOTH DO MOJEGO SYSTEMU HOMEKIT?).

f) Wsparcie e-mailowe:

Jeśli Twój produkt SMART+ Bluetooth SMART+ Bluetooth nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia technicznego Chętnie udzielimy Państwu dalszej pomocy.

W celu uzyskania dodatkowej pomocy, proszę zapoznać się z sekcją 1 FAQ (SMART+ Produkty Bluetooth). Jeśli na Twoje pytanie nadal nie ma odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

Do obsługi produktów SMART+ Bluetooth w połączeniu z Asystentem Google potrzebujesz:

- Telefon komórkowy lub tablet z systemem Android 5.0 lub nowszym albo iOS 11.0 lub nowszym (aby uniknąć problemów, upewnij się, że używasz najnowszej wersji systemu Android lub wersji iOS).

- Aplikacji Google Home dostępnej sklepie Google Play lub Apple App Store

- Dodanego Google Nest lub urządzenia domowego do swojego domu w aplikacji Google Home

- Jednego lub więcej produktów Bluetooth SMART+ (oznaczonych etykietą Bluetooth na opakowaniu)

Należy pamiętać, że jeśli używasz produktów SMART+ Bluetooth w połączeniu z Asystentem Google, wymagane jest Gniazdo Google lub urządzenie główne. Więcej informacji na temat gniazda Google Nest i urządzeń domowych można znaleźć w sekcji Pomoc Google Nest .

a) Czynności w aplikacji LEDVANCE SMART+

Aby sprawdzić firmware lub udostępnić produkt SMART+ Bluetooth Asystentowi Google , należy wykonać następujące kroki:

1. Pobierz aplikację LEDVANCE SMART+ z Apple App Store lub Google Play Store, więcej informacji znajdziesz w sekcji 2 FAQ (aplikacja LEDVANCE SMART+).

2. Upewnij się, że Twoje urządzenie Bluetooth SMART+ jest zresetowane, aby uzyskać więcej informacji, jak zresetować swoje konkretne urządzenie, patrz FAQ sekcja 1 (Produkty Bluetooth SMART+).

3. Dotknij ikonę Asystent Google na ekranie głównym aplikacji SMART+

4. App automatycznie skanuje w poszukiwaniu urządzeń

5. Naciśnij przycisk Włącz po prawej stronie urządzenia, aby zaktualizować oprogramowanie. Jeśli proces zakończy się pomyślnie, po lewej stronie urządzenia pojawi się Zielony symbol zaznaczenia. Jeśli urządzenie jest już kompatybilne z Google Assistant, zielony symbol będzie widoczny po lewej stronie i można będzie wtedy kliknąć przycisk Sprawdź, aby pobrać najnowsze oprogramowanie.

6. Po włączeniu wszystkich pożądanych urządzeń SMART+ Bluetooth naciśnij TUTAJ i aplikacja Google Home zostanie otwarta

b) Czynności w aplikacji Google Home

Aby dodać produkt SMART+ Bluetooth do systemu Google Home, należy wykonać następujące czynności:

1. Na górze po lewej stronie dotknij pzycisku DODAJ + Konfiguruj urządzenie Konfiguruj nowe urządzenia w swoim domu

2. Wybierz urządzenie Bluetooth SMART+, aby je skonfigurować. Urządzenie będzie migać, gdy zostanie wybrane

3. Wybierz pomieszczenie, w którym znajduje się urządzenie, możliwe jest również utworzenie własnego pomieszczenia

4. Stwórz unikalną nazwę dla swojego urządzenia, aby móc je łatwo obsługiwać za pomocą głosu.

5. Proces konfiguracji: urządzenie może pulsować kilka razy

6. Po pomyślnym dodaniu procesu naciśnij przycisk Gotowe, a następnie urządzenie może być sterowane za pomocą aplikacji lub sterowania głosem.

Uwaga: Produkty LEDVANCE SMART+ Bluetooth są automatycznie rozpoznawane przez system Google Home. W związku z tym w górnej części głównego ekranu pojawi się powiadomienie Konfiguruj x urządzenia, Konfiguruj x inteligentne lampy Lub Konfiguruj x inteligentne wtyczki, w zależności od tego, które urządzenia są rozpoznawane przez system. Więcej informacji na temat procesu dodawania w aplikacji Google Home znajduje się na stronie Pomoc Google Nest .

Pomoc Google Nest dostarcza szczegółowych informacji na temat systemu Google Home.

Wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe zgodne z Google Assistant dla urządzeń SMART+ Bluetooth:

1. Usuń swój produkt SMART+ z aplikacji Google Home i upewnij się, że został on zresetowany.

2. Otwórz aplikację LEDVANCE SMART+ na swoim urządzeniu mobilnym z systemem Android lub iOS

3. Tap Google Assistant na ekranie głównym aplikacji SMART+

4. Następnie aplikacja automatycznie wyszuka urządzenia

5. Urządzenia z oprogramowaniem sprzętowym zgodnym z Asystentem Google będą miały zaznaczone po lewej i po prawej stronie opcję "Sprawdź aktualizacje", aby uzyskać najnowsze oprogramowanie sprzętowe.

6. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania możesz przejść do aplikacji Google Home naciskając TUTAJ, a następnie ponownie dodać produkt do systemu Google Home.

Uwaga: Pracujemy nad rozwiązaniem, które umożliwi aktualizację urządzeń SMART+ Bluetooth do najnowszego oprogramowania bez usuwania go z aplikacji Google Home.

Poszczególne produkty SMART+ Bluetooth można zresetować do ustawień fabrycznych i ponownie skonfigurować bez konieczności ponownego instalowania całego systemu Google Home. Wystarczy usunąć zasilany i podłączony produkt SMART+ Bluetooth w systemie Google Home (zob. Pomoc Google Nest ) lub zapoznaj się z częścią 1 FAQ (SMART+ Produkty Bluetooth), aby uzyskać instrukcje dotyczące resetowania sprzętu konkretnego produktu SMART+ Bluetooth.

Obecnie istnieje ograniczenie 6 produktów SMART+ Bluetooth, które można sparować z systemem Google Home. W celu uzyskania najlepszej możliwej wydajności systemu Google Home, zalecamy, aby produkty SMART+ Bluetooth były zawsze podłączone do zasilania.

Szczegółowe odpowiedzi na pytania dotyczące korzystania z produktów w systemie Google Home są dostępne na stronie Pomoc Google Nest .

Wszystkie szczegółowe pytania dotyczące produktów SMART+ Bluetooth, w tym takie tematy jak zasięg, reakcja po awarii zasilania lub inne pomocne informacje, można znaleźć w sekcji 1 FAQ (Produkty SMART+ Bluetooth).

Tylko produkty SMART+ Bluetooth mogą być używane z Google Assistant. Produkty SMART+ Bluetooth są łatwe do rozpoznania po etykiecie Bluetooth na opakowaniu. Należy pamiętać, że produkty te są przeznaczone wyłącznie do systemów Bluetooth, takich jak nasza aplikacja LEDVANCE SMART+, Apple HomeKit lub system Google Assistant i dlatego nie są kompatybilne z naszymi produktami SMART+ Zigbee. Ograniczenie to obowiązuje w obu kierunkach. Aktualną ofertę produktów SMART+ Bluetooth możesz znaleźć tutaj tutaj.

Przejrzyj poniższą listę kontrolną, aby wykluczyć typowe źródła błędów. Jeśli nadal nie jesteś w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, zajrzyj do sekcji 1 FAQ (SMART+ Produkty Bluetooth) lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia bezpośrednio.

a) Sprawdzanie zasilania:

Proszę upewnić się, że dany produkt SMART+ Bluetooth posiada sprawne zasilanie. Produkt SMART+ Bluetooth może odbierać polecenia tylko po włączeniu zasilania elektrycznego.

b) Restartowanie:

Proszę najpierw wyłączyć zasilanie danego produktu Bluetooth SMART+ na kilka sekund podczas podłączania, a następnie włączyć go ponownie. Ponowne podłączenie może potrwać do trzech minut. Jeśli produkt SMART+ Bluetooth nadal nie jest podłączony, należy ponownie uruchomić aplikację Google Home i używany smartfon lub tablet. Proszę również zrestartować Google Nest lub urządzenie główne. Szczegółowe informacje na temat tego procesu można znaleźć w Pomoc Google Nest .

c) Redukcja czynników zakłócających:

Istnieją różne okoliczności zewnętrzne, które mogą zakłócić komunikację i funkcjonalność produktu SMART+. Aby je zredukować, proszę spróbować poniższych wskazówek:

- Zmniejszyć odległość pomiędzy produktem SMART+ a smartfonem lub tabletem.

- Wyłączaj urządzenia wytwarzające dodatkowe sygnały Bluetooth w bliskiej odległości od produktów SMART+ i smartfonu lub tabletu.

- Powierzchnie lub przeszkody wykonane z materiałów przewodzących prąd elektryczny mogą mieć negatywny wpływ na sygnał Bluetooth. Proszę spróbować je usunąć.

d) Sprawdzanie połączeń z Internetem i WiFi:

Upewnij się, że smartfon lub tablet, którego używasz, ma działające połączenie z Internetem poprzez sieć domową/router WiFi lub dane mobilne. Jeżeli Twój smartfon lub tablet nie połączy się z routerem WiFi, restart routera może pomóc w rozwiązaniu problemu.

e) Dodaj ponownie do systemu:

Może to pomóc w ponownym dodaniu danego produktu SMART+ Bluetooth do twojego systemu. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w punkcie 1.2. (JAK DODAĆ PRODUKT SMART+ BLUETOOTH DO MOJEGO SYSTEMU GOOGLE HOME?).

f) Sprawdź oprogramowanie produktu SMART+ Bluetooth

Może to pomóc w aktualizacji oprogramowania sprzętowego do najnowszej wersji. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w pytaniu 2.1. ( JAK MOŻNA ZAKTUALIZOWAĆ PRODUKTY SMART+ BLUETOOTH DO NAJNOWSZEGO FIRMWARE'U ASYSTENTA GOOGLE?). Należy pamiętać, że jeśli zmieniłeś swoje urządzenie Bluetooth SMART+ na zgodne z LEDVANCE SMART+ firmware, pojawi się ono w aplikacji Google Home, ale dodanie urządzenia może nie działać.

g) Wsparcie e-mail:

Jeśli Twój produkt SMART+ Bluetooth SMART+ Bluetooth nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

W celu uzyskania dodatkowej pomocy, proszę zapoznać się z sekcją 1 FAQ (SMART+ Produkty Bluetooth). Jeśli na Twoje pytanie nadal nie ma odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia technicznego. Nasz zespół wsparcia z przyjemnością udzieli dalszej pomocy