COMENCEMOS CON LA NUEVA APLICACIÓN SMART+

¡Bienvenido a la aplicación LEDVANCE SMART+! Esta guía le ayudará a registrarse e iniciar sesión en la aplicación, recuperar una contraseña olvidada y cambiar el firmware de sus dispositivos Bluetooth. Siga estos pasos para configurar fácilmente su cuenta, configurar su hogar y conectar sin problemas sus dispositivos a varios sistemas domésticos inteligentes. Para obtener instrucciones detalladas, consulte las secciones correspondientes a continuación.

¿CÓMO REGISTRARSE?

Para utilizar la aplicación LEDVANCE SMART+ (por ejemplo, conectar y controlar dispositivos) se requiere una cuenta, para lo cual es necesario registrarse. Después de iniciar la aplicación LEDVANCE SMART+ por primera vez, verá los botones Registrarse e Iniciar sesión en el medio de la página que aparece. Para registrarse, toque el botón Registrarse. En la página de registro, ingrese su dirección de correo electrónico en el campo que dice "Dirección de correo electrónico", que se utilizará como cuenta para el registro. A continuación, escriba en el campo denominado Contraseña e ingrese una contraseña. La contraseña debe cumplir ciertas condiciones, que se enumeran debajo del campo de contraseña.

  • Debe contener al menos 8 caracteres
  • Debe contener al menos 1 letra
  • Debe contener al menos 1 dígito
  • Debe contener al menos 1 carácter especial ([#?!@$%^&*'()*+,-./:;\^_`{|} ]+)

Al ingresar la contraseña, la condición respectiva se resalta en color verde tan pronto como se cumple. Después de tocar el ícono del ojo en el lado derecho del campo de contraseña, puede hacer que la contraseña sea legible para verificar su corrección. Después de introducir la contraseña y cumplirse todas las condiciones, aparece un segundo campo de contraseña denominado "Confirmar contraseña" en el que se deberá introducir nuevamente la misma contraseña. Si el teclado cubre el segundo campo de contraseña, toque en el área debajo del campo de contraseña para que el teclado desaparezca. Después de ingresar la contraseña en el campo “Confirmar contraseña”, marque la casilla “Acepto los términos de uso y la política de privacidad” y toque el botón “Obtener código de verificación”. Después de esto recibirás un correo electrónico con el código de verificación, que deberás ingresar en la página “Código de verificación” que aparece. Si el correo electrónico no llega deberás revisar tu carpeta de spam. El código de verificación solo es válido por 30 minutos. Luego de ingresar exitosamente el código de verificación ya podrás comenzar a configurar tu hogar.
Aquí puedes proporcionar un nombre para tu casa (máximo 32 caracteres). En la página siguiente, deberá seleccionar una sala predefinida de la lista o un nombre de sala (máximo 32 caracteres) por su cuenta. En las siguientes páginas podrás ver las nuevas experiencias de usuario que se han introducido en la aplicación. Después de presionar el botón Inicio, ahora puede acceder/agregar los dispositivos.

¿CÓMO INICIAR SESIÓN?

Para trabajar con la aplicación LEDVANCE SMART+, por ejemplo para configurar o controlar dispositivos, primero debe iniciar sesión con su cuenta. Su cuenta debe haber sido registrada previamente (ver Cómo registrarse). Después de iniciar la aplicación LEDVANCE SMART+, verá los botones Registrarse e Iniciar sesión en el medio de la página que aparece. Si no ves esta página después de iniciar la aplicación, probablemente ya hayas iniciado sesión, porque normalmente permaneces conectado cuando sales de la aplicación. De lo contrario, toque el botón de inicio de sesión. Luego serás llevado a la página de inicio de sesión donde ingresarás la dirección de correo electrónico y la contraseña que proporcionaste durante el registro. Toque en el campo respectivo para realizar la entrada con la ayuda del teclado mostrado. Después de ingresar la contraseña en el campo “Confirmar contraseña”, marque la casilla “Acepto los términos de uso y la política de privacidad” y toque el botón “Iniciar sesión”. Si el teclado cubre el campo de contraseña de inicio de sesión, toque en el área debajo del campo de contraseña para que el teclado desaparezca. Si aparece el mensaje de error "El correo electrónico o la contraseña ingresados no son correctos", debe verificar que la dirección de correo electrónico y la contraseña ingresadas sean correctas. Después de tocar el ícono del ojo en el lado derecho del campo de contraseña, puede hacer que la contraseña sea legible para verificar su corrección. Después de iniciar sesión correctamente, llegará a la página de inicio y podrá usar la aplicación.

¿QUÉ PUEDO HACER SI HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA?

Después de iniciar la aplicación LEDVANCE SMART+, verá los botones Registrarse e Iniciar sesión en el medio de la página que aparece. Toque el botón de inicio de sesión. En la página de inicio de sesión, toque “¿Olvidó su contraseña?”. En la página “¿Olvidó su contraseña?”, escriba su dirección de correo electrónico y toque el botón “Obtener código de verificación”. Después de esto recibirás un correo electrónico con el código de verificación, que deberás ingresar en la página “Código de verificación” que aparece. Si el correo electrónico no llega deberás revisar tu carpeta de spam. El código de verificación solo es válido por 30 minutos. Para ingresar el código de verificación, toque a la izquierda de los 6 campos de entrada para mostrar el teclado. Ahora serás dirigido a la página "Establecer contraseña" donde podrás establecer una nueva contraseña. Luego escriba en el campo denominado Contraseña e ingrese una nueva contraseña. La contraseña debe cumplir ciertas condiciones, que se enumeran debajo del campo de contraseña.
  • Debe contener al menos 8 caracteres
  • Debe contener al menos 1 letra
  • Debe contener al menos 1 dígito
  • Debe contener al menos 1 carácter especial ([#?!@$%^&*'()*+,-./:;\^_`{|} ]+)

Al introducir la contraseña, la condición respectiva se resalta en color verde tan pronto como se cumple. Después de tocar el ícono del ojo en el lado derecho del campo de contraseña, puede hacer que la contraseña sea legible para verificar su corrección. Después de introducir la contraseña y cumplirse todas las condiciones, aparece un segundo campo de contraseña denominado "Confirmar contraseña" en el que se deberá introducir nuevamente la misma contraseña. Después de ingresar la contraseña en el campo "Confirmar contraseña", toque el botón Guardar. Si el teclado cubre el botón Guardar, toque en el área debajo del campo de contraseña para que el teclado desaparezca. Después de cambiar correctamente la contraseña, llegará a la página de inicio y podrá usar la aplicación.
 

¿CÓMO CAMBIAR EL FIRMWARE DE LOS DISPOSITIVOS BLUETOOTH?

Es posible que sea necesario un cambio de firmware si desea utilizar su producto LEDVANCE SMART+ Bluetooth en un sistema diferente como Google Home, Amazon Alexa o Apple HomeKit. El firmware predeterminado se mostrará en las instrucciones del usuario indicando que no es necesario realizar ningún otro cambio de firmware ni más pasos en LEDVANCE SMART+. Para cambiar el firmware de sus productos Bluetooth, no es necesario crear una cuenta para la aplicación LEDVANCE SMART+. Sólo tienes que hacer clic en “conectar directamente tus dispositivos Bluetooth” y accederás directamente a la página de sistemas disponibles.
 
Antes de hacer clic en el sistema de hogar inteligente que desee, asegúrese de que su dispositivo Bluetooth esté reiniciado. El producto Bluetooth se reinicia si parpadea brevemente después de apagarlo y encenderlo después de 3 segundos. Al hacer clic en el sistema deseado, se inicia el proceso de búsqueda de dispositivos Bluetooth no emparejados.
 
Los dispositivos encontrados se pueden habilitar para el sistema de hogar inteligente deseado tocando el sistema de hogar correspondiente. También puede buscar una actualización de firmware de este producto aquí. El proceso de habilitación exitoso se indica mediante una marca de verificación verde en la aplicación. Para obtener más información, consulte también las preguntas frecuentes sobre Bluetooth .
 
Nota: Para agregar sus productos LEDVANCE SMART+ Bluetooth a Apple HomeKit es necesario tener el código HomeKit en el producto o una insignia HomeKit en el embalaje del producto.
Además, los productos solares SMART+ Bluetooth para exteriores no se pueden agregar a ninguno de estos sistemas domésticos inteligentes y solo funcionan con la aplicación LEDVANCE SMART+.

MODO INVITADO

También es posible añadir dispositivos SMART+ sin crear una cuenta en la aplicación SMART+. Simplemente haz clic en el botón “Modo invitado” junto a los botones “Registro” e “Iniciar sesión”, y luego crea tu propio hogar como se indica en la sección de GESTIÓN DEL HOGAR.

Es importante tener en cuenta que las siguientes funciones NO están disponibles en MODO INVITADO:
· Añadir cámaras SMART+
· Compartir cuenta con varios miembros de la familia y otras cuentas
El modo invitado se puede convertir en una cuenta “normal” completa accediendo a la configuración de la app y creando una cuenta.

Si el usuario cierra sesión en MODO INVITADO, todos los dispositivos y datos serán eliminados. Los dispositivos SMART+ WIFI y SMART+ MATTER se restablecerán, y los dispositivos SMART+ Bluetooth deberán restablecerse manualmente.